什麼是電子郵件營銷?

什麼是電子郵件營銷？

就是通過群發郵件的方式，將自己想要營銷的商品信息發到客戶的郵箱，讓客戶瞭解你的產品。一般來說都需要大數據定位，找到你的商品的目標客戶，再進行群發郵件，並且進行回訪，這樣效率會高很多

什麼是電子郵件營銷有哪些基本的要素

電子郵件營銷EDM，即Email Direct Marketing的縮寫，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網絡營銷領域。電子郵件營銷是網絡營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網絡營銷手法都要老。

電子郵件營銷成功的有五個要素：

1、明確電郵營銷的目標

2、使用合適的溝通策略

3、明確你的目標客戶

4、設計有吸引力的電子郵件

5、分析效果，不斷嘗試和學習

什麼是電子郵件（Email）營銷

郵件營銷（Email marketing）是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。

簡單點說通過發郵件的形式給你的訪問用戶（含潛在客戶）發送你公司的產品，促銷等郵件，從而促進銷售。

電子郵件營銷有什麼優點？ 20分

依靠網絡中的電子郵箱來做宣傳，比其它形式的網絡營銷方式更經濟實惠得多。隨著國際互聯網的迅猛發展，中國的上網總人數以達數千萬之眾，全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的電子郵件營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的郵件地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發佈廣告信息，營銷範圍可以是中國全境乃至全球。

電子郵件營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。

廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。

電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，你可以根據需要按行業或地域等進行分類，然後針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。

電子郵件營銷的目標

電郵營銷的目標通常有以下幾種：增加銷售（特別是有網上商城的）維護客戶關係增加網站的流量增強企業品牌意識和產品意識和售後服務相關的針對性溝通在營銷目標確定了以後，就要使用合適的溝通策略以達到目標。策略包括以下幾個方面：提供有針對性的、收信人關注的優惠提供和收信人地理位置和興趣相關的內容做到個性化，如用收信人的姓名打招呼給予收件人控制收郵件的頻率挑選你的目標客戶並不完全可以跟著感覺走，拍拍腦門就知道。靈活可定製化的電郵發送平臺和具有營銷活動管理模塊的CRM平臺，或是可以供營銷人員使用的具有客戶細分或是打分信息的數據庫就是必不可少的。目標客戶可以按性別、年齡等人文方面來抓取，也可以按照購買行為，甚至是網上瀏覽和交易行為來區分對待。目標客戶也可以根據其它業績型指標來劃分，比如最有經濟效益的客戶（很有道理但是真正可以做到的企業卻不多），對電郵營銷反應率最高的人群等。別忘了查看收信人選擇的收信頻率和郵件類型，避免濫發。電子郵件本身內容和創意也是不容忽視的，這個完全可以作為一個單獨的話題來說了。標題的設計，圖片的大小和下載速度，圖片的文字說明（以免圖片不能顯示）是否完整都需要注意到。最後，每次電郵之後反應率，打開率，點擊率和投資回報等指標都要做分析並在數據庫中記錄在案。很多企業把每次的電子郵件營銷作為單一營銷活動來對待或是完全沒有一個對客戶進行忠誠營銷的年度CRM方案（annual CRM plan），這樣就永遠不知道哪些客戶對電子郵件營銷的反應度高，哪一類型的電郵營銷效果好， 每個客戶一年收到多少封電子郵件。沒有歷史數據，也很難建立準確的營銷活動反應模型（campaign response model）- 降低成本並提高營銷投資回報率的重要手段之一。只有在不斷嘗試和學習的過程中，企業才能把握對自己客戶最有吸引力、最能提高銷售和利潤的優惠和內容是什麼，最佳投遞的時機是何時，在競爭中勝出。電子郵件營銷該寫些什麼內容？　首先用戶在註冊之後立即收到歡迎信是必須的。然後可以通過程序設計一系列固定間隔的教程類的東西。比如在註冊的當天收到教程一，第三天收到教程二，連續7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預設。在這之後選擇每個月固定的日期，寫一篇有用的文章，發給所有電子雜誌的訂戶。當你有新產品的時候，或有優惠活動的時候，都可以把信息發向訂戶。要注意的是，這類電子雜誌必須包含實用的內容，廣告性的東西很容易被退訂。

電子郵件營銷有什麼技巧

要注意以下幾方面。1、數據：數據的準確性，是否目標人群。2、內容：郵件策劃的內容是否吸引人，標題的提煉很重要，直接影響打開率。3、設計：視覺熱點區，圖片的高度，大小。兩欄還是三欄。右側功能區塊的操作。整體視覺等等都影響轉化。4、其它：發送的時間，一般不要選在週五發送，效果不好。發送郵箱類型測試，各主流郵箱對垃圾郵件的處理規劃等，必要時，需要建立郵箱通道（付費或免費商務合作）。

電子郵件營銷的分類

<1>按照是否經過用戶許可分類：按照發送信息是否事先經過用戶許可劃分，可以將Email營銷分為許可Email營銷（Permission E-mail Marketing,PEM）和未經許可的Email營銷（Unsolicited Commercial E-mail,UCE）。未經許可的Email營銷也就是通常所說的垃圾郵件（Spam） 。<2>按照Email地址資源的所有權分類：潛在用戶的Email地址是企業重要的營銷資源，更具對用戶Email地址資源的所有形式，可將Email營銷分為內部Email營銷和外部Email營銷，或者簡稱為內部列表和外部列表 。內部列表是一個企業、網站利用一定方式獲得用戶自願註冊的資料來開展的Email營銷；外部列表也被稱為Email廣告，是指利用專業服務商貨具有與專業服務商一樣可以提供專業服務的機構提供的Email營銷服務，自己並不擁有用戶的Email地址資料，也無需管理維護這些用戶資料。<3>按照營銷計劃分類：根據企業的營銷計劃，可分為臨時性的Email營銷和長期的Email營銷 。臨時性的Email營銷如不定期的產品促銷、市場調研、節假日問候、新產品通知等；長期的Email營銷通常以企業內部註冊會員資料為基礎，主要表現為新聞郵件、電子雜誌、顧客服務等各種形式的郵件列表。<4>按照Email營銷的功能分類：根據Email營銷的功能，可分為顧客關係Email營銷、顧客服務Email營銷、在線調查Email營銷、產品促銷Email營銷等 。<5>按照Email營銷的應用方式分類：按照是否將Email營銷資源用於為其他企業提供服務，Email營銷分為經營性和非經營性兩類 。

電子郵件營銷的三要素是指那些

用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。符合這3個因素才能做好郵件營銷。

電子郵件營銷的條件

這三個問題構成了Email營銷的三大基礎條件：(1) How——郵件列表的技術基礎：從技術上保證用戶加入、退出郵件列表，並實現對用戶資料的管理，以及郵件發送和效果跟蹤等功能。(2) Whom——用戶Email地址資源的獲取：在用戶自願加入郵件列表的前提下，獲得足夠多的用戶Email地址資源，是Email營銷發揮作用的必要條件。(3) What——郵件列表的內容：營銷信息是通過電子郵件向用戶發送的，郵件的內容對用戶有價值才能引起用戶的關注，有效的內容設計是Email營銷發揮作用的基本前提。 電子郵件營銷成功的有五個要素：1、明確電郵營銷的目標2、使用合適的溝通策略3、明確你的目標客戶4、設計有吸引力的電子郵件5、分析效果，不斷嘗試和學習 隨著互聯網競爭的不斷增大，人們也在探索新的推廣渠道和方式!edm電子郵件營銷在悄然間已經被很多人廣泛應用，但是並不是每個人都用的那麼好!edm營銷是有技巧的，想要做好電子郵件營銷抓住客戶，我們還應該注意很多的問題和細節，以及如何把客戶細分，把握黃金客戶!一、不要不分時間階段狂轟濫炸發送郵件在正式群發郵件之前，可以先測試一下每隔多長時間發送Email效果最好。例如網店站長可以測試不同的時間段(一週，兩週，三週等)給用戶發送郵件，試驗哪個時間段間隔用戶的點擊率最高，這樣在實際操作時就採用這樣的發送頻率，效果遠好於不經思考亂髮一通。二、分眾發送郵件通過以往發送郵件的經驗，測試哪些用戶對哪種促銷最感興趣，再適當地調整你的郵件營銷策略。如果那些喜歡購買物美價廉商品的消費者，你一味地給他們發奢侈品的廣告無疑是事倍功半的。可以給閱讀郵件的用戶群再分類：狂熱支持的和一般喜歡的。對於幾乎閱讀了大部分郵件的受眾，可以給他們發送最有利潤的產品廣告;對稍感興趣的用戶可以發送利潤稍低一點的產品和服務。對於幾乎不感興趣的受眾還是定期發送郵件，爭取拉攏一點客戶過來。這樣做，才能讓Email群發的轉化率最大化。提示，在發送測試郵件時，可以放入不同檔次的產品並附上跟蹤鏈接以追蹤點擊用戶。三、抓住20%的黃金用戶雖然理論上對用戶群分類得越細，郵件營銷的效果也就越好。但分得越多，付出的精力也就越大，還得為每種用戶設計不同的登錄頁和歡迎郵件，實在是讓人崩潰。其實，經過長時間的分析和實驗，郵件營銷也有二八定律，大部分的收件人對不同的廣告其實反應都差不多，只有20%的用戶才會對定製的郵件反應敏感。因此不用特別花精力在設計獨特的郵件上面，監測用戶的點擊率，抓住20%的黃金人群會對下一步的策略調整起重要的作用。四、郵件未經測試不要輕易發出郵件的設計最好是簡潔明瞭，開門見山，另外得仔細檢查郵件內容，如果有圖像，確保打開郵件時圖像可以顯示，如果有鏈接，確保是已經加了超鏈接的格式。五、保證郵件的到達率鑑於全球嚴峻的反垃圾郵件趨勢，導致很多正常郵件也被錯殺。記得和業界領先的Email服務商合作，確保絕大多數用戶能夠收到你的郵件。六、設計有價值的郵件內容你發送的郵件儘量做到有價值，是對用戶有意義的內容，讓用戶看後不覺得後悔，所以標題，首段，正文每個地方都要再三斟酌，這樣做你是會看到效果的。七、不要丟棄實踐中獲得的經驗郵件發得越多，你一定會積累豐富的經驗，每一封發出去的郵件都值得你總結，只有在實踐中不斷完善，修改，微調郵件營銷的策略，才會越做越好。edm電子郵件營銷只有在不斷的優化中，才能做好，要不斷的積累經驗和分析我們郵件發送的過程。明確營銷目的，把握客戶動態，精準發送郵件，時間批次適當，頁面交互設計，及時交流下單!

電子郵件營銷的起源

誕生電子郵件的發明人雷·湯姆林森(Ray Tomlinson)回憶道，電子郵件的誕生是在1971年秋季(確切的時間已經無法考證)，當時已經有一種可傳輸文件的電腦程序以及一種原始的信息程序。但兩個程序存在極大的使用侷限——例如：使用信息程序的人只能給接收方發送公報，接收方的電腦還必須與發送方一致。發明電子郵件時，湯姆林森是馬薩諸塞州劍橋的博爾特·貝拉尼克·紐曼研究公司(BBN)公司的重要工程師，當時，這家企業受聘于美國軍方，參與 Arpanet網絡(互聯網的前身)的建設和維護工作。湯姆林森對已有的傳輸文件程序以及信息程序進行研究，研製出一套新程序，它可通過電腦網絡發送和接收信息，再也沒有了以前的種種限制。為了讓人們都擁有易識別的電子郵箱地址，湯姆林森決定採用@符號，符號前面加用戶名，後面加用戶郵箱所在的地址。電子郵件由此誕生。雖然電子郵件是在70年代發明的，它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由於當時使用Arpanet網絡的人太少，網絡的速度也僅為目56KBPS標準速度的二十分之一。受網絡速度的限制，那時的用戶只能發送些簡短的信息，根本別想象那樣發送大量照片；到80年代中期，個人電腦興 起，電子郵件開始在電腦迷以及大學生中廣泛傳播開來；到90年代中期，互聯網瀏覽器誕生，全球網民人數激增，電子郵件被廣為使用。使電子郵件成為主流的第一個程序是Euroda，是由史蒂夫·道納爾在1988年編寫的。由於Euroda是第一個有圖形界面的電子郵件管理程序，它很快就成為各公司和大學校園內的主要使用的電子郵件程序。然而Euroda的地位並沒維持太長時間。隨著互聯網的興起，Netscape和微軟相續推出了它們的瀏覽器和相關程序。微軟和它開發的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。在過去5年中，關於電子郵件發生的最大變化是基於互聯網的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯網的計算機在郵件網站上維護他們的郵件帳號，而不 是隻能在他們家中或公司的聯網電腦上使用郵件。這種郵件是由Hotmail推廣的。如今Hotmail已經成為一大熱門網站，微軟在8月宣佈，郵件服務的用戶已經達到了1.1億。但微軟在1998年收購此網站的時候卻僅用了4億美元，這個價格後來令Hotmail的創建者沙比爾·布哈蒂爾後悔不迭。Hotmail的成功使一大批競爭者得到了啟發，很快電子郵件成為門戶網站的必有服務,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的電子郵件服務。