淘寶 買家拒籤快遞並要求退款,賣家該怎麼辦? ?
淘寶 買家拒籤快遞並要求退款,賣家該怎麼辦?
買家拒收會造成你的運費損失
如果已經這樣了
可以和買家協商、如果買家同意補償運費損失
等貨返回後、也是可以給退款的
如果雙方僵持不下、15天后買家會要求客服介入
不過客服是講證據的
如果買家不能提供實貨與描述不符的確鑿證據
客服是會按照你的合理的處理方法操作的
所以
還是先看清形勢吧
淘寶快遞拒收的話,要不要申請退款?
請問你的情況到底是沒收,還是拒收。這是兩種不同的概念。
拒收,一般主要適用於以下條件:
如果是包裹外包裝破了,裡面的商品也受到損傷,這種情況主要是物流的責任。你可以拒籤並拍照,然後聯絡買家,讓買家找快遞公司索賠,並讓他重新發份新的包裹,並把新的快遞單號給你。
以下這種情況是可以與買家協商。
如果是當著快遞員的面當場開啟商品發現缺貨或者商品質量有問題,立即直接拍照並讓快遞員簽字。立即聯絡買家與他協商是補發換貨還是退貨退款。如果與賣家意見無法一致,可向淘寶申訴,由淘淘寶裁決。
沒收
本人不在家或者沒人代簽,或者快件收貨人查無地址,快遞可能會返回快遞公司,或者寄件人手中,也就是賣家手中。
這種情況,你可以與買家聯絡協商。如果快件還在途中,可以讓賣家聯絡快遞公司重新運回你手中。如果快件已到達賣家,可以讓他重寄,當然這中間可能會存在一個郵費問題。你們最好先前協商好。
如果你不想要了,需要直接退款。商品沒拆不影響二次銷售的條件下,賣家一般會直接退款你,不過郵費是不退的。
淘寶拒籤怎麼退款
賣家發貨出去了
包裹到買家了 買家拒簽收(這時快遞會退回到賣家那)
退款要扣除 買家的來回運費
如果寶貝是包郵發貨的話 退款就是扣除買家的退回來的運費
淘寶直接拒收快遞怎麼填退貨單
重新弄個快遞單填上啊,賣家給你減了運費了,你自己掏錢(退貨運費)寄回去就行了。把快遞運單號按退貨流程提示填上就行了,每天觀察物流資訊,即使賣家不點選確認收到貨,時間一到支付寶也會打款到你支付寶的。也可以原路返回,填原來的運單號
淘寶買家拒收快件要全額退款要怎麼處理
請問你的情況到底是沒收,還是拒收。這是兩種不同的概念。 拒收,一般主要適用於以下條件: 如果是包裹外包裝破了,裡面的商品也受到損傷,這種情況主要是物流的責任。你可以拒籤並拍照,然後聯絡買家,讓買家找快遞公司索賠,並讓他重新發份新的包裹,並把新的快遞單號給你。 以下這種情況是可以與買家協商。 如果是當著快遞員的面當場開啟商品發現缺貨或者商品質量有問題,立即直接拍照並讓快遞員簽字。立即聯絡買家與他協商是補發換貨還是退貨退款。如果與賣家意見無法一致,可向淘寶申訴,由淘淘寶裁決。 沒收 本人不在家或者沒人代簽,或者快件收貨人查無地址,快遞可能會返回快遞公司,或者寄件人手中,也就是賣家手中。 這種情況,你可以與買家聯絡協商。如果快件還在途中,可以讓賣家聯絡快遞公司重新運回你手中。如果快件已到達賣家,可以讓他重寄,當然這中間可能會存在一個郵費問題。你們最好先前協商好。 如果你不想要了,需要直接退款。商品沒拆不影響二次銷售的條件下,賣家一般會直接退款你,不過郵費是不退的。
淘寶拒收快遞,賣家不退款怎麼辦
1、加入7天無理由退款的商家應當按照要求給客戶退貨,但是無理由退款客戶需要承擔退貨的物流費用。2、沒有加入7天無理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無缺陷,包裝未破損。
3、達成退款協議的,等商品快遞迴賣家檢查是完整的後再退錢給買家
在淘寶買東西,見到貨不滿意拒收了,我可以退款嗎?
除訂製品外其他寶貝七天內均可拒收並申請退款,非包郵商品買家申請退款時需扣除賣家發貨郵費,包郵商品買家可全額申請退款。
7天退貨
退貨條件:在商品簽收7天內,商品包裝未拆封、商品外觀完好、使用情況未使用,可提出退貨申請。
郵費說明:包郵商品發貨郵費賣家承擔;非包郵商品發貨郵費買家承擔,退貨郵費買家承擔。
淘寶拒收後如何申請退款?
先與客服溝通達到退款一致
否則,如果無理由申請退款,容易被賣家拒絕的,溝通好了以後再操作,更容易申請退款成功的。如果實在激通不了,可以申請淘寶小二介入處理
淘寶拒收貨物多久收到退款?
親 我是淘寶賣家,淘寶拒收貨物後由快遞公司退回發貨地,發貨人確認商品完好籤收方買家的支付寶就可收到退款,這個是賣家控制的,所以還需要根據退貨物流進度和賣家及時溝通
請問 淘寶拒簽收的貨物 申請退款要填寫物流嗎
不用填寫物流。
但是你申請退貨的時候,請選擇“僅退款”,“未收到貨”,退款原因請根據您的實際情況選擇。後續聯絡賣家溝通,就何原因拒籤說明。
提醒:若有理由拒籤,建議儲存相關的憑證以避免後續產生糾紛。若無理由拒籤,一般情況都需要買家承擔交易所產生的郵費哦!