如何與媒體打交道?

你害怕媒體嗎？是否聽到媒體要來採訪就皺起了眉頭？是否認為大部分記者就是來“找茬”的？是否為報紙上刊登了不屬實的新聞感到氣憤卻又無奈？這些顧慮會使你在危機中寧可選擇沉默，或是用生硬的態度對待記者，就算是勉強接受了採訪也是套話連篇。這樣的反應很多人都曾有過，那只是因為沒有掌握媒體、新聞、記者的特點所致。

　　如何與媒體這個喜怒無常的“怪獸”打交道呢？首先要從認識它開始，掌握媒體的運作規律是現代領導人應具備的基本素質。

　　對新聞發言人來說，媒體的作用可概括為兩個方面：一是日常中塑造本部門積極正面的形象，二是危機中化解負面影響、重塑形象。媒體就像夾在你和公眾之間的擴音器，它們把自認為的你的真實形象向公眾進行“大喇叭廣播”，而公眾也須要藉助媒體的眼光來認識你。好的形象可以令你從中獲益，壞的形象將使你舉步維艱。

　　新聞發言人希望藉助媒體做的是：讓公眾對我們，從不知道到知道，從知道到支持，並且長期保持信賴的關係；也就是開始時需要打出知名度，接下來提升美譽度，最後是長久地維護好自己的名譽。