本文件適用於路由器設定，WAN狀態顯示“已連線”但是不能上網的使用者
工具/原料
電腦
網線
路由器
進介面檢視狀態
可以進到路由器設定頁面（192.168.0.1），點選右上角的“系統管理”-“執行狀態”根據WAN口顯示的連線狀態來判斷自己的問題。
原因1：路由器WAN口的上網方式選擇錯誤。
解決方法：進到路由器設定頁面,點選“上網設定”選擇正確的上網方式。
原因2：上網方式為自動獲取時，路由器WAN口獲取到的IP和路由器的LAN口IP衝突
解決方法：修改路由器LAN口地址。
原因3：網路寬頻運營商把寬頻帳號和電腦MAC地址繫結
解決方法：在不接路由器可以正常上網的電腦上克隆MAC地址。
原因4：入戶的寬頻線過長導致驅動能力不足
解決方法：修改路由器WAN口速率為100M/10M全雙工。
原因5:QQ可以登入，但是網頁無法開啟；
代理伺服器問題：開啟瀏覽器，找到“代理伺服器設定”，選擇取消“代理伺服器”；
DNS解析問題：點選電腦“網路和共享中心”，點選“更改介面卡設定”，找到“本地連線”，右擊點選“屬性”，找到並雙擊“TCP/IPV4”，手動配置DNS；
MTU值問題：最大傳輸單元不匹配當前環境，修改MTU值；
原因6：版本適應性問題
解決方法：升級其他版本（聯絡客服，諮詢正確的升級包和升級方法）