楊老師:
您好!沒事的時候就看一些您對心理困惑者的講述,今天也忍不住向您請教一下,望得到您的指點,希望我能夠按照您給予我的建議更有目的的去完善它,您可以幫我疏通一下嗎?
我很想得到您的真心話語,從你們心理的方面來感覺一下我現在的處境,我下一步該怎麼做才能達到目的。我身邊的人和我自己都認為我的口才很笨,我真的好想把我想的都完全表達出來,可是我的溝通方面的確有很大的差距,我也看了一些關於您和那些困惑者的交談,我覺得我和他們很類似,我經常看一些別人些的論壇及如何溝通的帖子,也嘗試著去學習,但我還是發覺很難與別人溝通。我以前接觸過的專業,認為接觸熟悉了就會很好的溝通了,其實口才好,能夠很好的溝通,溝通的物件並不都是些自己認識的。但現在我面對的是每個新同事,也時常想好好的和他們溝通,但我就是不知道該怎麼交流好,經常沉默寡言的。我現在為了更好的鍛鍊自己的口才與溝通組織語言能力,做一名廣告業務員去推銷自己的服務,也經常注意別人是怎麼溝通的,但還是覺得自己沒有做到,不能很好的去把自己的語言組織好而完全表達出來,當然這肯定是最多的在實踐中去學習,您可以對我現在的困惑給予些建議嗎?我希望能夠得到您的一些金玉良言。期待您的回覆!——小趙
小趙:
您好!來信收悉,非常理解您的心情和現實的體驗,當然也非常樂意與您共同探討您所面臨的“問題”。
您說“我身邊的人和我自己都認為我的口才很笨,……,也嘗試著去學習,但我還是發覺很難與別人溝通。”從這裡可以看出,您的問題是自我設限和自我設防的問題。
所謂自我設限,就是個體針對可能來到的失敗威脅而事先設計障礙以自我保護的心理表現。換句話說,所謂自我設限就是您和身邊的人都認為您笨嘴笨舌,所以您在與他人溝通和交流的時候,就以自己笨嘴笨舌先入為主,然後就真的笨嘴笨舌起來了。其實每一個人在第一次遇到新朋友的時候都或多或少有一點恐懼和不自在,說起話來都不是那麼暢順和流利,這是非常正常的心理表現。這是因為我們在遇到陌生人的時候身心要調動應付外界刺激和困難的應激狀態,其實說白了就是一種準備狀態。這種準備狀態的反應方式就是緊張,這種緊張可以使我們產生應付瞬息萬變的力量。您的這種症狀並不見得是壞事,所以建議您用坦然的心態面對和接受這種緊張——我的這種緊張是正常的,許多人在這樣的情況之下也和我一樣。當您遇到陌生人緊張的時候,不妨直接告訴他:“見到您很高興,不過剛與您談話我有點緊張,請您見諒”這樣您就可以達到緩解緊張情緒的目的。
再說了,您這麼年輕,這麼有活力,這麼積極,這麼有行動能力,這麼敢衝刺,這麼敢行動,這麼敢付出,這些都是成功者必備的條件,你具備了這樣的條件,那麼您取得成功也就成為了順便其自然,許多人都應該向您學習,那您為什麼要別人的負面評價而自我設限呢? 所以每一件事情都要找一個實際的案例來推翻自己的思想,這樣的話您就可以自我突破。所以當你遇到挫折的時候,不妨思考一下,世界當中有哪一個人是你很崇拜的物件,很欣賞的物件,他們是如何成功的。想他們的成功之道,不要研究自己為什麼不能。同時建議您讀一讀《自己就是一座寶藏》這本書,只要您運用這本書上的方法,確立自己的目標而大量行動,那麼您就會取得驕人的業績。
所謂自我設防,就是把自己牢牢地固定在一個狹小的範圍,不給自己突破的可能。反映在人際交往和人際溝通之上就是先設定 “江湖險惡,人心叵測”,然後在人際交往和人際溝通中表現出縮手縮腳、笨嘴笨舌,不肯對人敞開心扉。適度的設防心理在人際交往過程中有一定的積極作用,它可以幫您分辨真偽、優劣以及防止被別有用心的人利用等等,所以我們提倡在社交過程中謹記:“害人之心不可有,防人之心不可無”;但過度的設防心理又會在社交過程中產生負面作用,它會使周圍人對您產生心理距離而敬而遠之,從而阻礙正常的人際交流。所以在交往中一點不設防是很難適應社會的,但是,我們還應堅信畢竟好人在社會上佔據絕大多數,只要我們以信任、尊重和愛的態度和行為去對待他人,相信他人也會以同樣的方式來對待我們,在與他人交流的過程中不要過分的去想該說什麼或不該說什麼,順著與您交流的人的話題自然而然地陳述所想的內容就可以了。
那麼怎樣才能改變自我設限和自我設防呢?下面給您提幾點建議:
1、應當牢固地樹立起這樣的信念:我是造物主的獨特創造,在這個世界上,沒有跟我完全相同的第二個人。天生我才必有用,我的存在一定會有價值,我也一定能夠找到自己存在的價值,因為我是獨一無二的!要相信自己的能力,學會在各種活動中自我提示:我並非弱者,我並不比別人差,別人能做到的我經過努力也能做到。認準了的事就要堅持幹下去,爭取成功;不斷的成功又能使您看到自己的力量,變自卑為自信。這樣,在任何情況下,您都會對自己說:我能幹好。在工作和生活中,您就會有自尊、愉快、好勝等良好的心態,從而在工作和生活中取得成績。
2、尋找機會,鍛鍊自己。不放過任何發言的機會,比如在飯桌上與父母親探討他們和您感興趣的話題,大膽而主動表達自己的觀點,久而久之養成習慣,您就不怕在眾人面前說話了
3、經常和朋友在一起聊天。除了工作、生活之外,您還可以和他們聊有趣的見聞、笑話、幽默,長期堅持下去就會增強您的人交往能力。
4、心態好,熱愛生活,培養多方面的情趣。如果您想唱歌,就放開嗓子唱,如果您想說笑,就敞開心扉說笑。在業餘時間,您還可以與朋友在一起參加體育娛樂活動,比如打球、做遊戲等等,這是您鍛鍊自己活力與交往的絕佳手段。
5、在任何時候都要對自己有自信心,並不時用內心的語言激勵自己:“我很棒”、“我表現得很好”、“人們都很喜歡我”。
6、如果可以選擇工作的話,儘量選擇團隊合作才可完成的工作,積極發表自己對工作的見解和看法,直言自己認為必要的言語。
7、多參加一些公開場合的說話訓練,比如演講、釋出所看的幽默等等,練多了自己的膽量也就大了。
不知以上解答是否對您有所助益,您的朋友楊永請您批評參考!
楊老師:
您好!您太客氣了,您的每一句話對我來說都非常的具有動力和、立志感,使我在以後的創業路上更直接客觀的對待人與事。在這裡真誠的向您說聲:謝謝,楊老師!
可以說是您現在的職務與醫學的概念有些相似,我有過醫學的幾年學習,就如我們醫學所說的心理諮詢服務,為更多的人擺脫困境,使人很好的面對生活和正確的解決煩心之事。您的地位是高貴的,希望有更多的陷入困境的人從您那裡獲得希望,正確認識生活的價值。希望您能夠更好的發展您的優勢,讓更多的人瞭解您,知道您,為更多的人帶來美好的生活。
我自己認為還是不敢與人交流,只有不敢說話才會把自己限制在了一個很小的區域,更何況現在社會競爭激烈,沒有口才,就不能很好的與人溝通,這就是最大的錯誤。所以非常感謝您給我提出的那幾個建議,我會去激勵自己,去大膽的與人溝通,不要有所畏懼,任何事情只有去不斷的嘗試,才可以獲得成功,希望您還有一些什麼好的建議給我提出,我雖是這樣想了,但我自己無時無刻的在提醒自己要大膽的與別人去溝通,怎樣才可以在人群之中更好的去發揮自己,去挖掘自己的潛力。我會拿您給我的建議和指導去很好的體會,去理解,很期望您的重視,您的每一封回覆,這一封封都會對我的人生觀轉變有很大的幫助。
總之,浪費您的時間和精力來花在我身上,不怎麼好意思,呵呵,謝謝老師!
其實現在隨著社會的變化人們的壓力是越來越大,您的作用遠遠超過醫院,您才是如實的為人民服務。您有些什麼好的建議能更好的理解自己,把自己想的真正化做現實的行動,您不介意的話,再為我付出些時間和精力,使您的學生在年輕的時候好好的學習,好好的鍛鍊,為以後自己的事業打下很好的基礎。
認識您是緣分,能夠識您這個老師是我的福氣!是用金錢買不到的。無價的。——您的學生:小趙。
小趙:
您好!您過獎了,其實我義務助人是基於“我為人人,人人為我,你中有我,我中有你,為他人就是為自己”的認識,我們常說“助人自助”,這有兩個方面:一個方面是幫助他人自己認識自己,自己瞭解自己,進而達到自己調節和修正自己,自己發展和超越自己的目的;另一個方面是通過幫助他人,使我們自己在心理和行為上得到發展和提高。所以對您的幫助是我應該做的,您也讓我獲得了心理的成長,所以您也就無須再對我言謝了。
您問“怎樣才可以在人群之中更好的去發揮自己,去挖掘自己的潛力”的問題,首先我們不能憑自己對他人第一印象中的好惡與人交往。這樣不僅容易造成自我設限和自我設防,而且還會給您所從事的廣告業務推銷造成致命的削減。所以我們不僅要同自己喜歡的人交往,還要與自己不喜歡的人保持友好的關係。
其次,您所從事的事業所面對的是來自全國各地行為習慣和生活方式各不相同的人,如果以自己的行為習慣和生活方式標準要求別人就會讓人敬而遠之,使您的業務得不到發展和壯大,所以這時候更多的是考慮接納和順應他人的行為習慣和生活方式,做到敬重他人,讓他人反過來敬重和喜歡您,從而達到提升業績的目的。
第三,時時刻刻要做到站在他人的角度設身處地的為他人著想,在諒解的基礎上去適應他人,絕不可以以眼還眼、以牙還牙以及指責和埋怨對方,更不可以搬弄是非不在他人背後說長道短。當聽到別人說您的長短,您要做到“有則改之,無則加勉”冷靜沉著應答,所謂“流言止於智者”就是這個意思。
第四,要注重自己的能力培養和人格塑造。一般來講品質好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重,所以充分利用業餘時間進行學習和深造,以健全自己的品格——熱情、真誠、坦率、活躍、友好、有責任感、真誠地讚美他人(比如:“您太棒了!”“您這個髮型很好看!”)等,施展自己的才華,表現自己的特長,使自己的品格、能力、才華不斷提高。
第五,在交往中要學會做個有心人(比如記住您所見過的人的名字、愛好,需求等等),善於體察他人的心境,主動關心他人,採取不同的方式使他人感受到您的善意和溫暖。
第六,只有在承認、理解、接納和尊重他人基礎上,才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重,所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態和行為來與他人相處,這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣,才可能與他人更加友好的相處;也只有這樣,才能讓您所從事的職業如日中天。
第七,承認“真實的自我”,並將它展示在眾人的面前,即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學研究表明:人們並不喜歡一個各方面都十分完美的人,而恰恰是一個各方面都表現優秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點,對這點要有足夠的信心。
第八,與人溝通時,要注意傾聽,傾聽的時候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,並給予以表情、手勢、點頭等方面適當的反饋,特別是當對方有怨氣和不滿需要發洩時的傾聽,更能顯示一個人的素質和修養水平;在表達自己思想時,要講究含蓄、幽默、簡潔、生動,給他人提意見、指出錯誤時,要注意場合,措詞要平和,以免傷及他人自尊心;與他人談話時要有自我感情的投入,這樣才會以情動人。
第九,不要因為與他人有些誤會或誤解而避免交流和溝通,而應主動與之溝通。只有這樣才能更好地瞭解自己和他人,消除彼此之間的誤會,加強相互的理解和信任。
第十,吸收別人的優點,對他人的缺點,應多加理解和包容。平時對一些生活中出現的雞毛蒜皮的糾紛,不要太耿耿於懷,該忘的忘,該原諒的原諒,該和解的和解,不要太放在心上。所謂“大事聰明,小事糊塗”,把有限的精力用在做主要的事情上。
希望您能根據自己的具體情況借鑑參考,您的朋友楊永龍祝您事業成功!
楊老師:
您好!您說的對,您說的是彼此都能夠雙贏,在現實的生活中或處事的過程中是很重要的!希望我們彼此都能夠助自己成功!它可以使您的事業和生活保持穩定,永久,還可以結交很多對方彼此雙贏的朋友。
我現在也慢慢的認識到自己的缺點,總之就是時刻記住:“使自己以真誠的話語的基礎上與別人大膽的去溝通和交流,”只有這樣別人才會認為你很爽快,人很忠誠。才可以結交到更多的良師益友,您看我總結的對嗎?
現實都是一疏通自己的思路,覺得一段時間挺輕鬆的,但是要很深刻的理解其含義才是最主要的,能夠做到堅持不懈的記住自己的想法,時刻的提醒自己,使之化做現實中做人和處事的真實行動上。這點或許我還沒有做到最好,沒有更深刻的認識到。上次您提說的,年輕的時候就是該拼一拼、學習經驗的時候,我會持之以恆的去學習的,相信自己天生我才必有用。
楊老師您還有什麼好的建議可以向我提出,既然您之前那樣說了,我也就強詞奪理了,希望您能夠從中獲得您認為有助於您自己的。總之我認為還是我得到的益處多,呵呵,既然您已經說了相信您自會有說的道理。
最美好的祝願送給您和您的家人!——您的學生:小趙
小趙:
您好!前面我已經談了不少,下面我給您推薦幾本書:安東尼.羅賓《喚起心中的巨人》《激發無限潛力》;奧格·曼狄諾《世界上最偉大的推銷員》;楊永龍《挑戰自我走向成功》等,當您認真讀完這些書的時候,我想您要追尋的東西也就找到了。
楊老師:
您好!給您添了不少麻煩,首先謝謝您能針對我的現實困難及時回覆我的問題.及用您真誠的話語為我而提出寶貴的意見.
我會很深刻的去理解您對我講的,通過您對我的見解,從而促使我認識社會中的為人處事等各方面.真正的用一個好的心態去面對一切所遇到的困難.有時間定會把您推薦的那幾本書籍好好的深刻體會一下,謝謝您.
同時希望您在以後的工作變的更廣,在為更多受困擾的人疏導心情時從而使自己做到更好!
願您的事業,家庭更上一層樓! ——小趙獻上