淘寶購物如何退貨退款??

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剛用了199元買了個1600萬畫素的數碼相機,到貨後試了下拍照效果,比我安卓手機的500萬畫素效果還差勁,二話不說,和賣家商量退錢。經過協商,賣家同意退貨退款,由我本人承擔來回運費。

淘寶購物如何退貨退款?

方法/步驟

先和賣家商量好,然後進入“已買到的寶貝”,找到要退款的商品,看到沒,我還沒有“確認收貨”,賣家還沒有收到錢,協商的時候就更好商量了。點選“退款/退貨”。

淘寶購物如何退貨退款?

點選“退貨退款”。

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退款原因“功能質量問題”,退款金額“後來改成191元”,退款說明“拍照效果不行”。最後點選“提交申請”,等待賣家確認。

淘寶購物如何退貨退款?

只要跟賣家商量好了,就不用等很久的。

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看, 我的阿里旺旺發來了訊息,賣家已經同意退款了。

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緊接著賣家把他的地址和手機號碼資訊發給了我。這樣我才能叫快遞把貨寄回去呀。

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再緊接著我叫來了快遞,填寫了快遞資訊,把貨寄了出去。不要看到“到付”就以為是對方付款啊,快遞費我全包了。

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事情還沒完呢,把貨送出去後,還要回到“已買到的寶貝”那裡填寫物流資訊,這時候“退款/退貨”就變成了“請退貨”,因為賣家已經同意了嘛。點選“請退貨”。

淘寶購物如何退貨退款?

在這裡把物流資訊填寫上。

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然後就耐心地等幾天,等賣家確認收貨就行了。

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退款成功,錢從哪裡來就會自動退回到哪裡去。可以點選“檢視錢款去向”,看看錢什麼時候能退回到銀行卡上。這次購物忘了買運費險了,要不然還能多退幾塊錢,真可惜!

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