對於從事銷售或者業務員來說，客戶的成單決定他們的薪資抽成的多少。很多初入銷售或者業務行業的朋友，都很迷茫。怎麼找客戶，客戶在那裡？小溪說說自己對銷售這行的一些經驗。
線下銷售
線下銷售，小溪將他定位在跑市場，也就是拿著產品做公交車到自己預定的區域去找客戶。相對來說，這種是比較類的一種銷售方式同時接觸到不同的人。成單也高，遇到不一樣的客戶，所接受的資訊都不一樣。
我們自身做銷售的話，成單的第一元素是取決於我們對自己產品的瞭解程度。例如你是做俱樂部會員卡的來說，首先要了解這張會員卡能夠給客戶帶來什麼幫助，有什麼樣的優惠等等。這樣你才能更好挖掘出使用者人群及需求。
第二元素就是客戶的身份，會員卡的身份代表。像這種對我們來講不是很大的意義。但在銷售到客戶上面的話，換一種情況那是一個服務同時也是一種身份。你俱樂部的影響力能夠更快獲取到使用者的認同，那麼你就成功了。在介紹你俱樂部的時候要真誠誠懇。努力瞭解使用者對其的瞭解
第三元素，相信有很多可能在做銷售的時候會遺忘留下名片或者根本沒有名片。在跟客戶介紹與聊天的時候快結束，你要有禮貌的詢問客戶的電話或者名片。這樣可以在維護或者挖掘出更多的潛在客戶。當你通過聯絡方式來溝通的話，他可能成不了你第一客戶但能成為你第二客戶。
線上銷售
線上銷售，其實就是通過網際網路的渠道來進行對產品的銷售或者售後的服務等等。這是從07年開始被傳統企業或者網際網路企業給重視。而如何在這裡挖掘潛在的使用者也是很重要。好像有資料統計百分之六十或者七十線上的統計高於線下銷售。當然這個不是我們的重點。
線上銷售具備線下銷售所有的因素，只不過難度在於對客戶的分析。怎麼從網站去找到客戶的資訊，如何對客戶進行溝通等問題。而線上最常用的聊天工具：阿里旺旺、QQ。
對於線上，我們第一個就是如何去做宣傳，宣傳的使用者人群需求。相對目前的宣傳渠道很多。常見的有：部落格、SNS、論壇、郵件等。客戶獲取到資訊後，會聯絡到你的聯絡方式。
線上如果有客戶在購買產品時提到貴或者便宜的時候，你要重點去溝通。我們的產品貴，為什麼會貴。一點點解析貴的價值。例如：網站設計這塊，小編做線上做最久。 一般都是網站的特點及風格。網站能夠給您帶來什麼幫助。而通過我們這個網站設計後，有什麼售後的技術支援等等。同時這是要記得詢問客戶的聯絡方式，而不是客戶在通過QQ聊天后就找不到人了。
懂得去跟蹤，遇到價格貴或者便宜說法的使用者，那麼絕對是潛在使用者。懂得去交談，不一定今天這個能成為你的客戶。但在電話聯絡上你可以佔絕對的優勢。讓客戶知道你是做什麼的。像我們在平時如果沒有需求的話絕對不會想起身邊的同學，而突然這個有需要的話，你就會聯絡到你身邊的同學。這是為什麼？如果你將要作為銷售行業的一員，你考慮下這個問題。
注意事項
銷售重在知己知彼，瞭解自己產品特點，挖掘更多潛在人群
多宣傳多留點聯絡方式