你跟上級的目標南轅北轍?或者無法與他達成有效溝通?現實生活中,員工會遇到各種各樣與上級交流的障礙。那我們該如何瞭解你上級的目標,並通過有效的溝通和協商技巧,與上級建立更好的工作關係?
為什麼要管理你的上級
管理上級的定義
不要以為只有上級才可以管理下級,其實一項工作的成功與否與員工管理上級也有很大的關係。管理上級要求你與上級的目標一致,大家共同朝著已達成的目標邁進。
管理上級的重要性
·通過與上級建立穩固的工作關係,使你們的工作更加有效,輕鬆;
·在開放的溝通環境下表達你的想法,讓上級更樂於接受;
·位組織提供支援,你與上級之間的密切合作可以為團隊做出巨大貢獻。
培養與上級關係的指導原則
·把上級看成你的工作夥伴,具有共同的目標;
·讓上級告訴你他的想法和目標,一起去完成;
·以上級喜歡的方式為他提供資訊;
·為人誠實,樂於接受反饋和建議;
·對潛在的問題需及時和上級溝通,共同需求解決方法;
·不要用一些瑣事佔用上級的時間和資源。
如何管理你的上級
怎麼協助上級實現目標
·在一些其他部門擴大你的影響力,因為他們可以影響你上級的目標;
·講一些控制權移交他人,一遍更有效的施加營銷力;
·以他人的現狀為出發點,對上級的思維方式有所瞭解;
·通過給出建議,提供反饋,分享自己的做法和看法影響上級。
瞭解上級的管理方式
·確定你的上級是傾聽者還是閱讀者,選擇他喜歡的方式向他傳遞資訊;
·確定上級是喜歡事必躬親還是授權之後定期獲得專案開展報告。
與上級溝通注意事項
·要明確提交任務的最後期限;
·坦誠告訴上級你的能力範圍;
·說出你在特定方面提高技能的需求;
·為上級提供可選擇的方案;
·明確你們的共同目標,並朝著目標努力。
與上級協商的技巧
·請注意你使用的語言,避免使用你為中心的語言,而使用雙發,我們之類的詞語;
·強調對你和上級都有理的結果;
·傾聽上級的話語和其中的含義,要有不清楚一定要問清楚;
·當上級與你有不同建議時,不要帶有情緒抵觸。