小編的鼠標這幾天出問題了,上下移動中間的滾輪,頁面會亂跳,雖然不值幾錢,但有得保為什麼不享受自己的權利呢。按買的時間估算,應該差不多接近一年,相關危險,怎麼確定手上的設備還在不在保修期呢。
工具/原料
發票
產品序列號
方法/步驟
一般情況下鼠標這類外設都是保固一年,遊戲類中高端的鼠標保固為三年,因此首先是要確定自己心愛的小鼠是一年還是三年保,如果保修卡還在,優先可以看一下保修卡來確定。
保修卡找不到也沒關係,現在網絡這麼發達,找個電商搜索一把相同類型的在售鼠標,就清楚原廠保修的週期了,哪怕是已停產的設備,也可以用度娘也能找到歷史數據。
確定了保固的大致期限,下一步就是確認銷售時間了,如果有發票自然是極好,從發票開始時間開始順延相應的保固時間,就是這個小鼠的保修期限,帶票的確是能省不少事情。
不過相信和小編一樣,網購這類數碼產品的也不在少數,大部分只有發貨單而沒有發票,寄回網商雖然可以修,但一個新小鼠也就幾十,折騰下郵寄的費用和時間,實在不合適。
事實在鼠標大廠在二線城市以上基本都有售後點,找當地維護中心要比寄回去方便多了,但沒有發票如何保修呢,沒關係,只要是正品,大部分鼠標售後是會保修的,只不過時間不能以發貨單來計。
圖省事可以打廠商的400或800電話諮詢保修到多久,需要先準備好自己設備的產口序列號,不同廠商的位置可能有所不同,以小編的設備為例,就在鼠標背面的正中位置,那個PID號就是
其實有這個PN號就能推算生產日期,以小編的設備為例,PID是個7位的號,前兩位和最後兩位是字母,我們關注的是中間三位,第一位代表了年份,後兩位代表了週數,但不同的廠商和設備會有差別。
以311為例,代表了13年的11周生產的,即2013年3月份,為什麼不是03年,小編不知道上10年的編碼規則,再說03年的現在早沒保了。其中第一位的0代表了2010年。
得出了鼠標的生產期,就可以估算大致的保修期限;由於沒有發票,具體的保修期就要看各地的客服的態度,一般是從生產期開始加3-6月時間,能不能加6個月就看口才和客服的心情了。
在廠商的官網上,一般在《聯繫我們》欄目中都公佈有各地的售後服務中心電話,去修理前可以先電話溝通一下,提供產品的序列號,客服也會告之保修的期限是多久,這樣省得過了保白跑一次了。