科技發展迅速，產品質量都大幅度提高，在行業裡面所有企業的質量都差不，要在同質量的情況下成都龍頭老大，那麼就只有靠企業自身的服務質量來取勝了。艾思荔提供一對一服務，根據不同產品安排專業的業務工作人員。在檢測儀器行業裡面打出高質量與搞高服務的優質品牌。
服務競爭點一定要牢牢樹立顧客價值導向，以顧客滿意服務為中心，創造顧客滿意服務。由於服務是無形的，服務提供商不可能預先生產好顧客需要的產品，然後，通過儲存和分銷方式提供給顧客。無論是什麼競爭，追根溯源，最後都需要遵循市場規律，都需要回歸到市場的根本決定因素———顧客服務。千挑戰，萬挑戰，歸根結底是顧客需求的挑戰；千競爭，萬競爭，歸根結底是對顧客爭奪的競爭。我們早已告別了物質產品匱乏的年代，進入產品充盈和供給過剩的年代。顧客也已經不再滿足於衣食住行的低級消費，開始追求消費中的滿意和多層次價值回報，一句話，優質的顧客滿意服務和顧客感知價值是一切市場競爭焦點中的焦點。當恆溫恆溼試驗箱的應用無處不在時，銷售產品已不是廠商們發展企業的重點，而是要將產品的售後服務進行下去。恆溫恆溼試驗箱行業中的服務類似於消費類行業，但與之區別又顯而易見。消費類行業只會為客戶的產品進行維修。而恆溫恆溼試驗箱行業的客戶服務不僅包括產品故障後的維修，也包括了日常使用中的維護和保養，更包括了在故障發生前就預見生產中的各種情況，將損失降到最低。