中石化加油員在操作過程中應正確使用加油卡才能快速、準確的為顧客服務,總結出了快速準確加油“五步”操作法,與大家分享:
一看:看加油卡外觀是否正常,注意三點:(1)卡片表面是否清潔、乾燥 (2)卡片是否彎折 (3)芯片是否完整、正常;
二擦:用乾淨的軟紙、軟布輕擦卡片表面;
三查:加油卡插入油機設備後,提示客戶察看設備屏幕顯示的卡內餘額;
四加油:按加油卡加油操作規程、操作順序進行加油;
五確認:加油完畢並掛好油槍後,請客戶察看、確認設備屏幕顯示的消費金額、卡內餘額。確認完成後再拔卡。
中石化加油員在操作過程中應正確使用加油卡才能快速、準確的為顧客服務,總結出了快速準確加油“五步”操作法,與大家分享:
一看:看加油卡外觀是否正常,注意三點:(1)卡片表面是否清潔、乾燥 (2)卡片是否彎折 (3)芯片是否完整、正常;
二擦:用乾淨的軟紙、軟布輕擦卡片表面;
三查:加油卡插入油機設備後,提示客戶察看設備屏幕顯示的卡內餘額;
四加油:按加油卡加油操作規程、操作順序進行加油;
五確認:加油完畢並掛好油槍後,請客戶察看、確認設備屏幕顯示的消費金額、卡內餘額。確認完成後再拔卡。
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