品牌建設是多數企業快速成長的重要保障,無品牌不強、無品牌不大早已成為企業發展的共識;品牌建設是一個持續、長期的過程,需要企業洞察自身發展基因,明晰自身的品牌特質,亮化品牌傳播,同時將品牌內部化、強化品牌內部認知,推動品牌的快速擴張。
一、品牌歸核化
每個企業的品牌基因是不同的,每個品牌都有自己的特色,企業要快速發展就要尋找自己的“發展之基”,明確品牌的“成長基因”,洞察品牌發展的驅動力。
1、發展之基
品牌發展需要有一定的基礎,公司要快速發展就是夯實自己的品牌基礎,積累品牌發展所需的資源能力,沒有品牌基礎的企業留下的往往是“轉瞬即逝”的知名度,知名度高了美譽度下去了;品牌發展基礎來源於高品質產品、優秀的製造工藝和強大的銷售網絡,這些根基是持久的,也是可以延續的。
2、成長基因
品牌發展需要有自己的“成長基因”,有自己的“品牌特色”,優秀的品牌發展總會基於自己的現狀,在外部尋找品牌成長的良機,在企業內部挖掘品牌增長的動力,這種動力基於企業深厚的資源積累,發源於企業優秀的能力培育,“成長基因”源於企業關鍵成功要素,更源於企業對未來發展的前瞻性思考,有了“成長基因”企業品牌發展才更具持續性。
典型案例:“大自然床墊”主打“植物睡眠床墊第一品牌”的品牌願景,注重產品的“天然、健康、安全、環保”理念,提出“植物睡眠 自然安全”的品牌口號,將品牌DNA定位於“純天然”,真正以“原生態”推進了品牌成長。
二、品牌清晰化
1、正核心
品牌發展總有其“品牌核心價值”,依雲品牌一直是“定位高端”的,以阿爾卑斯山下的依雲鎮作為品牌的強勢背書,其核心就在於以“優秀的稀有水資源佔有”和“強大的稀有山脈”做背書,尋找品牌發展的核心就是要企業反察自身核心資源能力,把品牌建設的力量放在“最有優勢的地方”,發揮現有資源能力的“最大效用”,立足自己的核心競爭力。
2、明架構
品牌願景往往是既定的,而品牌建設總是分階段推進的,每個品牌發展階段總有自己的關鍵策略、發展重點和管控要點,同時多品牌、獨立品牌、母子品牌等總會涉及到品牌架構,品牌關係需要發展戰略、業務定位和品類承載等,品牌架構設計既要傳遞品牌核心價值,又要解決品牌間的關係和利於產生良好的“品牌聯想”,明確品牌架構過程就是再次明晰戰略規劃、業務發展、品牌定位、品牌關係等的過程。
3、新命名
品牌命名是“品牌建設”的重要組成部分之一,優秀的品牌資產總會有自己的品牌名稱,如寶潔、中信、中糧、全聚德、東來順等享譽中外,品牌名稱的選擇其實是有講究的,其既要傳達品牌內涵,又要使品牌精神與時俱進、傳遞時代價值。品牌名稱是品牌資產的最大化外顯表現,是品牌資產的最大化聚集。
選品牌名稱需要注意:1)品牌名稱與企業所轄產業、所處地域、所處階段保持一致,需要充分表達企業隸屬的產業特性等;2)易記、易懂和易傳播,便於品牌傳播推廣;3)保持穩定性,在一定時期內持續傳播,同時推進必要更新。
三、品牌明亮化
1、明主題
品牌資產有一個持續積累的過程,品牌成長有其核心價值,更有其品牌主題,此種主題源自“品牌基因”,可以是技術優勢,可以是產品工藝,可以是渠道優勢,可以是研發能力,界定清楚“品牌主題”才能推動品牌的快速發展。
2、亮標識
品牌內涵確認後需要更好的“品牌表達”,這種表達體現在品牌LOGO、傳播物料、傳播主題等設計中,標識的明亮化可以讓品牌更具新穎性、更具衝擊力,標識與品牌相映成趣、相得益彰,如中糧標識的“食品產業鏈”特色,伊利標識的“明亮特點”,無不傳達了品牌的典型特色與品牌定位。
3、靚傳播
品牌內涵需要亮化原有的品牌標識,更要有明確的“品牌傳播主題”,設定品牌傳播的三年期推廣主題和階段傳播重點,同時根植於品牌傳播實際,明確品牌傳播的“特色點”,體現品牌核心價值;同時結合社會熱點、行業熱點,明確品牌傳播的“切入點”,以更快引爆市場。
典型案例:2012年伊利品牌啟動“滋養生命活力”的新品牌主張,推動產品升級和新品上市,啟動劉翔、孫楊、李娜等奧運明星的公益廣告,攜手優酷網舉辦“一起奧林匹克”民間健康標杆評選及視頻徵集活動,同時推動平凡人的形象登陸倫敦大巴,多種組合拳強化了“新品牌傳播”。
四、品牌內部化
1、廣宣導
品牌發展不僅是品牌亮化、彰顯品牌傳播的過程,而且是品牌在內部“落地生根”的過程;品牌“內部化”需要更好的強化員工對品牌的認知,強化員工對品牌內涵的深度理解,更加明確品牌對工作作風、行為舉止、客戶服務、行銷舉措等匹配要求,這些需要公司強化品牌內涵的宣導,需要舉辦相關品牌培訓,需要員工深化品牌認同,“廣宣導”是“品牌內部化”的重要舉措之一。
2、造氛圍
品牌落地實施需要優秀的“品牌化氛圍”,需要加強對品牌內涵的宣傳、對品牌傳播的認知表達,氛圍營造重方法更重技巧;需要強化品牌傳播,營造優秀的內涵表現,將品牌內涵和外部傳播手段相結合;需要強化品牌標識張貼,廣泛張貼,增加曝光度;需要強化品牌應用,將品牌應用更多展現在員工工作層面。
典型案例:從2012年3月開始,新感覺內衣在廣州等地區的終端門店大力推行“三大服務”,顧客在售前、售中、售後3個環節可分別享受4S服務、紅地毯服務和貴賓服務;這項名為“金尊服務計劃”的系統服務項目,首開內衣行業服務之先河,極大提升了新感覺的優質品牌形象。
3、化行為
“品牌內化”的過程就是將品牌理念應用於日常工作、將品牌內涵外顯於員工行為、將品牌特質彰顯於部門作風的過程,“應用”、“內化”和“外顯”是“品牌內化”的重要步驟。應用之策,將品牌內涵應用於員工舉止規範,將品牌特質應用於運作舉措;內化之策,就是將品牌理念內化於員工行為準止,就是將品牌理念內化於團隊作風;外顯之策,就是使員工領會品牌理念並落實到日常行為中,使品牌內涵通過各個運作層面進行彰顯。
五、品牌擴張化
1、做張力
“品牌常青”是企業發展的美好期許,更是品牌發展的追求目標;品牌要發展就要不斷擴張,要發展就要有“張力”,有品牌成長的“巨大活力”,有其可以迅速擴張的實力;做張力,就是要將品牌內涵直接而明確的表達出來,就是要強化品牌的“成長張力”;做張力,就是要將品牌傳播做到最大化,強化“品牌的快速擴張力”;做張力,就是要將品牌的“競爭優勢”最大化傳達出來,最大化彰顯品牌的核心價值;做出張力,做出特色,做出水平,更須將“品牌張力”最大化發揮。
2、明路徑
品牌擴張就要有其“擴張路徑”,有相應的擴張策略及擴張方法等;明確擴張方向是前提,同時反省自我、迴歸特色,做足品牌內涵;依品牌擴張方向洞察自身擴張路徑,找準品牌擴張的切入點,強化品牌路徑的適合性、特色性和豐富性,將路徑最適合化、最適宜化,擴張路徑不求最好,但求最合適。
3、善結盟
品牌要發展要擴張,就要既注重自身品牌擴張要素的積累,又要注重與同產業品牌、同區域品牌、同類型品牌的“聯盟式發展”;與同產業品牌結盟,結合產業特色,維護產業商業價值,共同抵制“行業害群之馬”;與同區域品牌結盟,融入區域文化,彰顯區域特色,實現區域主流和品牌特色的融合;與同類型品牌結盟,明晰品牌特色,集聚品牌力量,共同做大“同類型”市場。
六、品牌更新化
1、戰略協同
品牌戰略始於企業發展戰略,發展戰略對品牌戰略有著重要的指導作用;發展戰略穩健,品牌成長就會更具持續性;發展戰略激進,品牌成長就會更具突破性,更有跨越感;發展戰略維持,品牌成長就相對緩慢;品牌戰略須與發展戰略相協同,二者承接協調是企業快速成長的關鍵舉措,戰略協同會更有助於品牌成長。
2、與時俱進
品牌要發展,就要與時代共進,在堅持“品牌核心價值穩定”的基礎上強化品牌的“時代感”,融入必要的時代元素,結合時代特色做文章,借勢社會熱點求突破;堅持品牌的時代感、社會性,會更有益於品牌成長,更有益於品牌更新,更有益於品牌建設,更會使品牌形象“歷久彌新”。
3、價值共舉
品牌成長不但需要有序的“品牌關鍵舉措”推進,而且需要供應商、物流商、渠道商、零售商等商業合作伙伴的協作,更需要建設社區、政府、公眾等良好的外界商業生態環境;在企業內部通過關鍵品牌舉措塑造品牌的“品牌價值”,在企業建設的“商業價值鏈”上通過分工協作、合理利益分配強化產業鏈的“商業價值”,同時與眾為善、與鄰為善、和諧共生打造優秀的“社會價值”,三種價值協同推進,共舉以大成。