郵件營銷細節剖析詳細介紹,完全乾貨。
1、郵件準備和發送技巧
時間點
郵件發送的時間非常重要,根據郵件目的不同,選擇不同時間點,可以分析目標客戶的習慣選擇發送時間。
資訊和服務類的郵件可以選擇下午發送,促銷和娛樂性的郵件選擇晚上發送。
發送頻率
發送頻率不要太高,一般一天一次,或者一週幾次比較好,不要讓用戶產生厭惡感。
投遞工具
工具很多。可以根據自己的情況實際選擇。
郵件標題的撰寫
郵件的標題非常重要,直接影響客戶打開不打開郵件。郵件標題要準確描述郵件內容,突出品牌的影響力,緊扣熱門話題等。引起用戶的好奇,打開郵件。
郵件內容
郵件內容不要太長,內容突出個性化,對圖片進行處理,提高打開速度,提高整體的用戶體驗,能清楚介紹產品和服務,並引導點擊。
著落頁的選擇
利用好第一屏內容,吸引用戶,提高轉化。
交互策略
進行在線客戶互動,優惠活動,等促銷用戶成交的服務。
郵件目標人群
受眾分類:無效客戶——潛在客戶——直接客戶——忠實客戶
受眾獲取:網上搜集——郵件列表——網站註冊。
郵件目的
明確郵件的目的是什麼?引發關注,促進轉化,用戶反饋還是宣傳品牌的知名度。
頁面佈局和提高轉化
2、到達轉化的關鍵因素和分析
到達率
影響的因素:通道,垃圾郵件,郵件地址質量,郵件格式。
優化技巧: 郵件地址準確率驗證,引導用戶把發信地址加入通訊錄。
查看率
影響的因素:發信人,郵件標題,郵件預覽,是否屏蔽,郵件發送時間。
優化技巧: 提高郵件內容和用戶需求匹配度,調整發送頻率和時間。使用吸引性的標題。
點擊率
影響的因素:信息表達明確,是否激發客戶的需求。
優化技巧: 確保鏈接清楚,吸引用戶點擊,有效提醒和標籤,分散鏈接,號召性的元素。
轉化率
影響的因素:用戶需求,品牌可信度,用戶體驗。
優化技巧:優化著落頁,優化用戶體驗。
退訂率
用戶的精準性,和郵件的發送頻率控制。
轉發率
郵件內容吸引人,轉發引導好。