學員資源整理直接決定了招生人員的工作效率和報名率，本文結合實際操作中的學員分類和信息整理的經驗，分享整理學員資源的思路、訣竅和相關軟件工具，希望能幫助更多的招生人員學會如何去整理好自己手上的學員資源。下面從5個方面入手，教你如何做好學員資源整理。
工具/原料
電話；手機
記事本；電腦
方法/步驟
1、整理學員資料需要清晰的分類
最廣泛最實用的一種分類是按學員的意向來分。一般分為：潛在學員、意向學員和成交學員三大類，當然按個人習慣，也可分為A級、B級C級等。但要提醒的是，如果按A級B級C級來劃分學員，必須要有明確的、可量化的標準來判斷學員屬於哪個級別。如果有必要，對不同類型的學員，採用不同的筆記本來記錄。
2、制定跟進規則
比如每天要積累多少新的學員？評價學員質量的標準是什麼？第一次聯繫要說些什麼？第一次聯繫需要弄清學員哪些情況，以便快速判斷學員是哪種類型的學員。然後對潛在學員、意向學員、成交學員要保持怎樣不同的聯繫頻率？記錄哪些不同的信息？需要投入多少的時間成本？聯繫的目的及內容是什麼？哪些需要重點跟進？等等。
3、及時客觀地記錄跟進過程
不論你是通過電話聯繫學員，還是面對面拜訪，不管學員有無意向，都應該快速把它的情況記錄下來，所以除了上面三個學員分類的本子，你還得有一個記錄平時工作零碎信息的本子。對學員有效信息的捕捉和累積可以幫助我們從中找到規律，而對學員需求和溝通的記錄可以找到銷售的突破口，也為自己以後的工作計劃安排提供了依據。
4、定時更新學員狀態，總結跟進進展
除了記錄，定時總結自己手上的學員及跟進情況也是學員資源整理很重要的一環。每天應留出時間來對零碎的工作進行歸納總結，這樣才能把有用的即時信息變成你學員本上的真正資源。定期瀏覽潛在學員本里的跟進記錄可以幫助你發現意向學員，而不是讓它永遠停留在潛在學員本中。對已成交學員須註明簽單金額、到期服務時間及潛在需求等，維護好學員關係，爭取能產生二次銷售或者學員介紹學員的效果。
5、藉助有效的學員資源整理工具
你可以分散地借用多個工具來協助你進行學員記錄和資源整理，比如一個筆記軟件，一個提醒軟件等，當然你也可以用好筆頭銷售雲筆記這樣整合型的學員資源整理軟件工具來統一記錄和管理你的學員資源和跟進情況。藉助這類資源整理軟件的好處多多，基本上可以解決以上所有問題。學習的目的不在於學了什麼內容，而是學會解決問題的方法，並落實到行為上。
注意事項
磨刀不誤砍柴功，是時候停下忙碌的腳步，好好地整理一下自己手上的資源和工作方法了。如果能系統地，有計劃地去做好學員資源整理，一方面可以大大提高招生人員的工作效率；另一方面可以更好地維護好學員關係，理順跟進情況，從而提高報名率。