現在的火車的線下火車票購買，主要集中火車站中進行購買火車票，那麼現在也開通了線上即是網絡上進行購買火車票的方法，但是現在官網使用的，由於驗證碼阻擋了很多人進行購買，尤其是各種的驗證碼所導致，那麼還有一種方式，就是使用電腦進行購買，即可轉人工客服。
工具/原料
手機
方法/步驟
要進行撥打客服電話，就需要進行獲取到12306的客服電話，在搜索框中輸入12306就可搜索的結果，可以看到有客服電話為：12306，訂票的電話為：95105105
如果要獲取到外地訂票需加撥出發地區號，進行點擊各地區號查詢的，這些都是鐵路客戶服務中心客服電話號碼。
然後進行使用手機進行撥號，進行撥打為：12306
然後進行提示語音中，在鍵盤中進行輸入“1”。
然後提示進行進行轉人工服務，在鍵盤中進行按“0”，這樣就轉人工就成功了。
如果語音操作完成之後，就可以進行結束通話，進行按撥號按鍵，就可結束語音。
