群主家社群經驗貼:未來的社群趨勢?

最近,群主家發佈了自己的第一款軟件微信神器“一鍵共贏”,但今天我們不講這款軟件,而是講一講群主家做社群這麼久所看到和總結的一些乾貨。除了群主家發佈軟件之外,近期,羅永浩的堅果手機要開文藝青年聚會,引來了激烈的爭議。在一個競爭幾乎白熱化的手機市場,一個和手機產業毫無關係的人衝了進來,有人為他捏一把可能叫好不叫座的汗,有人則為他抹一把激動到心坎的熱淚。

從雷軍的小米,到羅振宇的邏輯思維,到羅永浩的錘子手機,儘管今天討論他們的成功其實還為時尚早,但是,這些新的案例,卻在預示著一個新的商業時代,這個時代,有人說是互聯網思維,有人說是屌絲逆襲,群主家認為,這是一個不同於工業化時代的社群經濟的時代。

工具/原料

群主家商業模式剖析

方法/步驟

趨勢1:粉絲活躍的社群經濟

粉絲和消費者的區別是什麼?粉絲是一種情感紐帶的維繫,粉絲行為超越於消費行為本身,因此,品牌要麼將粉絲變成消費者,要麼就要把消費者變成粉絲。從蘋果開始,喬布斯的果粉就是典型的粉絲鏈接。

而小米手機也是與粉絲的情感和價值認同的鏈接而創造的品牌,羅永浩的錘子手機,其目標用戶本質上是老羅忠實粉絲群體,老羅的錘子邏輯是,即使錘子手機定價超過3000元以上,但是,有著同樣情懷和審美的粉絲群體一定會認同這個價值。

不去討論他的手機未來如何,僅這一點,他至少可以做到是一個小眾的羅粉群體的手機——而在營銷上,其實他獲得用戶的成本可以降低,未來,他還需要繼續挖掘粉絲的關聯需求和價值,這是社群時代的新商業規則——用社群去定義用戶,經營社群去挖掘基於核心產品的延伸需求,這區別於工業時代的產品為王——先定義產品,再尋找消費群,然後再經營用戶。

趨勢2:大眾踴躍的的眾籌眾創

“眾籌”這個詞,從去年以來就一直很火。眾籌通過互聯網,把原來非常分散的消費者、投資人挖掘出來、聚攏起來,為那些創意、創新、個性化的產品找到了一個全新的生態圈。例如,阿里巴巴聯手國華人壽推出的“娛樂寶”,讓影視和遊戲愛好者們可以用很少的資金來投資,本質上,這是一個理財產品,但是,模式上,這是一個眾籌的娛樂類的基金產品。“眾籌”是個性化、定製化、分散化的產物,改變了消費者的角色,讓粉絲、社群都可能成為創新商業推動者和投資者,這是一個新的社群商業。

趨勢3:打動用戶的場景營銷

智能家庭、移動終端、可佩戴市場,大數據、實時傳感器等等,都在各個維度和用戶產生鏈接,這種鏈接通常存在於消費者具體的情景。很多時候,營銷要觸動消費者,一定要有匹配的情景,而新技術的發展,讓隨時捕獲這種情景變得容易,比如可佩戴市場,比如移動互聯網和任意的廣告屏幕和終端的鏈接。

例如,在寫字樓場景,如果你可以通過手機WIFI快速的獲得品牌的專賣店或者零售終端的優惠券,或者本地化的一些消費細心,或許你會在上班中午吃飯的時間,去到周圍的商圈去展開一次購物活動,也或許你會由於與寫字樓屏幕上顯現的二維碼的鏈接而到辦公室的電商平臺去購物。營銷如果不能讓消費者觸景生情,或者觸情而動,那麼就成為了強制和粗暴的廣告推送,而對於用戶場景的觀察與新場景的製造,都能帶來新的傳播機會。

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