現在越來越多的人把自己的客服外包出去,或是個人,團隊,公司,下面小編“搜沃電商”為你比較下自己顧客服和託管給代運營公司的區別。
方法/步驟
先說自己招聘的客服有哪些不好的呢
1.專業度沒有那麼高
2.需要自己排班,萬一都有事走不開,需要自己去看著店鋪
3.客服招聘困難
4.成本比較高
5.需要自己去培訓客服,費時費力費金錢
託管給公司的優勢
1.接店前統一培訓的,不存在專不專業的問題,相對來說人員的素質不會參差不齊。
2.不需要自己排班,就算兩個客服都請教了,也能找人頂上。
3.不存在招聘難的問題
4.成本相對較低(這個方面可以參考搜沃的。)
5.不需要自己去培訓客服,總之省心省力省金錢。
可能還有很多好處,沒有一一列出來,希望這些能給大家一起參考,明白網店克服託管的優勢所在,正確的看待這兩者的優勢和缺點。