網店客服託管有哪些優勢?

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現在越來越多的人把自己的客服外包出去,或是個人,團隊,公司,下面小編“搜沃電商”為你比較下自己顧客服和託管給代運營公司的區別。

方法/步驟

先說自己招聘的客服有哪些不好的呢

1.專業度沒有那麼高

2.需要自己排班,萬一都有事走不開,需要自己去看著店鋪

3.客服招聘困難

4.成本比較高

5.需要自己去培訓客服,費時費力費金錢

託管給公司的優勢

1.接店前統一培訓的,不存在專不專業的問題,相對來說人員的素質不會參差不齊。

2.不需要自己排班,就算兩個客服都請教了,也能找人頂上。

3.不存在招聘難的問題

4.成本相對較低(這個方面可以參考搜沃的。)

5.不需要自己去培訓客服,總之省心省力省金錢。

可能還有很多好處,沒有一一列出來,希望這些能給大家一起參考,明白網店克服託管的優勢所在,正確的看待這兩者的優勢和缺點。

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