HP LaserJet Pro 400 M401 - 安裝驅動時一直顯示連線裝置，無法安裝
問題
本文主要介紹HP LaserJet Pro 400 M401安裝驅動時一直顯示連線裝置，無法安裝的故障排除方法
方法/步驟
解決方案
HP LaserJet Pro 400 M401印表機usb線直接連線時，安裝驅動時一直顯示連線裝置，無法安裝驅動的的解決方法如下：
1.建議關閉電腦的防火牆和防毒軟體。
2.在印表機選單中關閉HP Smart Install功能，方法如下：
a.當印表機液晶螢幕顯示＂Ready＂時，按OK鍵。
b.按方向鍵找到＂Service＂選項，按OK鍵。
c.按方向鍵找到＂HP Smart Install＂選項，按OK鍵。
d.按方向鍵找到＂Off＂選項，按OK鍵。
3.檢查連線印表機和電腦的USB連線是否正常。
a.使用的USB線長超過2米時，更換USB線測試。
b.如果使用的USB線上有延長或者共享裝置，請去掉後使用USB線直連測試。
4.檢查USB線在電腦上連線的位置。
a.如果使用臺式電腦，建議插入主機後側主機板的USB口，重新插拔USB線測試。
b.如果使用的是膝上型電腦，建議使用電源供電，重新插拔USB線測試。
5.調節USB速度為Full，方法如下：
a.當印表機液晶螢幕顯示＂Ready＂時，按OK鍵。
b.按方向鍵找到＂Service＂選項，按OK鍵。
c.按方向鍵找到＂USB Speed＂選項，按OK鍵。
d.按方向鍵找到＂Full＂選項，按OK鍵。
e.當印表機液晶螢幕顯示＂Full [OK] to continue＂選項，按OK鍵。
6.檢視裝置管理器，關閉USB Root Hub的省電模式，方法如下：
a.滑鼠右鍵單擊＂我的電腦＂，滑鼠左鍵選擇＂管理＂，
b.滑鼠左鍵依次展開＂系統工具＂前方的＂＋＂，選擇＂裝置管理器＂，展開＂通用序列匯流排控制器＂，選擇其中一個＂USB Root Hub＂。
c.滑鼠右鍵單擊＂USB Root Hub＂，滑鼠左鍵依次選擇＂屬性＂、＂電源管理＂，取消＂允許計算機關閉這個裝置以節約電源＂，所有＂USB Root Hub＂都進行該操作。
7.將印表機的usb線插到電腦埠後，電腦“裝置管理器”沒有變化或者提示未知裝置（unknow device），更換2米之內的usb線測試，如果仍無法識別，更換電腦測試。
8.如果“裝置管理器”能識別到印表機，但是安裝驅動依然提示找不到裝置，可以在裝置管理器裡刪除該裝置，刪除裝置後選掃描檢測硬體改動，這時裝置管理器會出現4個裝置，其中會有USB Pringt Support出現，再安裝驅動測試。
9.如果在“裝置管理器”中出現和印表機相關的帶有問號或者感嘆號的裝置可以嘗試更新該裝置：
a.右擊該裝置選擇“更新驅動程式”，點選“下一步”。
b.選擇“從指定位置和列表選擇驅動程式”，點選“下一步”。
c.選擇“不要搜尋”，然後點選“下一步”，直到出現有廠商和印表機的介面。
d.此時選擇“從磁碟安裝”，瀏覽到光碟也就是驅動程式的資料夾中，完成安裝即可。
10.如果在“裝置管理器”中有USB Mass Storage Device出現，可以嘗試更新該驅動：
a.在USB Mass Storage Device上選更新驅動程式。
b.直接選USB Mass Storage Device進行下一步更新。
c.會提示無法啟用硬體，但操作完成後， 會有USB Printing Support出現，重新安裝驅動測試。