當“品牌制勝”概念被提出後，大大小小的企業便“唯品牌是瞻”，各種場合亦言必稱“品牌”，似乎個個都是品牌專家、每個人都是品牌能手。
方法/步驟
提升品牌經營者情感營銷認識
讓顧客為品牌而感動，作為情感營銷的核心和真諦。品牌經營者應該深入認識到所有營銷手段的運用，其最終目的都是為了顧客。而這些都需要品牌的經營者從思想上進行根本性的認識和改變。任何新的管理理念或者營銷理念，都源自對品牌理念的轉變。只有經營者清楚地認識了情感營銷的重要性，才能加大力度對其未來的戰略進行規劃，並在具體執行中得到有效貫徹。
經營者在整體運作時就把品牌定義為追求高品質生活的渠道和傳遞愛的使者，“愛她就請她吃哈根達斯”不僅為品牌旗下產品打上情感烙印，更是讓品牌成為家喻戶曉的情感傳遞專家。再如中國著名珠寶品牌周大生珠寶，在其董事長周宗文先生的運作下，品牌情感訴求已經由單一的“情”昇華為“愛”，內涵更是不僅包括情侶，愛人，親人朋友，還包含了對社會的大愛與博愛，其廣告宣傳主語也由之前的“情繫今生，我心永恆”改變為“因愛而美，為愛而生”。
把公司員工融入到情感營銷中。
在工作過程中，員工需要傾注情感，對待客戶用心細心。一句問候，一個微笑，都能夠體現出品牌的綜合素質和實力。當然，企業在提升公司員工的綜合素質，灌輸情感營銷時，不僅僅是針對與顧客直接打交道的銷售人員，其中更包括內勤、行政、設計師、策劃文案乃至生產線上的首飾製作師傅等等。廣義上說就是包括營銷工作者外的所有公司員工。
在賦予品牌情感上，企業應該建立一套完整的制度，從工作的細節入手，並加以嚴格執行。上至企業高層，下至普通營業員，無論是對顧客，還是對同事，有時候工作中往往一個小小的舉措，給到大家的卻是發自內心的感動。
與顧客進行情感互動
互動是最能和顧客拉近關係的一種情感聯絡方式。通過雙向溝通，品牌可以和顧客加深感情，加深認識，並找到共同興趣和需求。
品牌和顧客之間能否進行深度溝通，在於經營者是否把情感投入也作為一種營銷策略，是否認識到這種方式能夠直接影響顧客對品牌的認可度。建立互動機制，更為人性化的情感營銷不僅提升企業品牌的情感效應，同時也能保持顧客的品牌忠誠。例如一件好的產品，如果不能和顧客進行有效的互動，就無法讓顧客認識到產品的價值所在，也根本無法在顧客內心深處引起共鳴。有時候我們甚至可以說，品牌缺少了顧客的“參與精神”，該品牌就是缺乏活力與生命力的品牌。
珠寶企業目前最為人所稱道的互動措施主要是特別定製服務，它不僅尊重顧客情感，也尊重顧客的創造需求。由於顧客有著年齡、文化程度、性格、生活環境等區別，每個顧客針對產品的需求也有所不同，定製服務就在於把顧客這種差異性需求歸還給顧客自己，讓他們依據自己的情感需求，在沒有可選產品的前提下自己創造。
“看重顧客購買中的個性滿足和精神愉悅，注重顧客情感釋放。”在互動中尋找情感差異化，不但能讓營銷人員更好地把握顧客的需求心理，而且還能建立顧客檔案，以此能夠長久而持續地提供優質服務。如今，眾多國際著名珠寶品牌都選擇了定製服務這一互動式情感營銷策略，如卡地亞、梵克雅寶等推出的定製服務，在皇室與貴族、影視明星、商業巨賈中就享有非常高的聲譽。中國珠寶品牌在這一方面，也有LAN珠寶、TTF珠寶、鶴麟珠寶等知名珠寶品牌在進行著積極探索。而其中又以由中國著名傳媒人楊瀾與世界知名歌手席琳•迪翁聯手打造，中國第一家高階定製珠寶品牌——LAN珠寶最為著名。
強化體驗管理拉近顧客距離
當顧客踏入品牌辦公區域、展示廳或者零售店時，其自身第一感覺的好壞，決定了該顧客對這個品牌的印象，而且，這一印象有可能會影響其一生對該品牌的購買行為。我們把這一首次感受和印象稱作為體驗。
伯爾尼·H·施密特在《顧客體驗管理》一書中說，“顧客體驗管理要注重與顧客的每一次接觸。通過協調整合售前、售中和售後等各個階段和各種接觸點，有目的地，無縫隙地為顧客傳遞目標資訊，創造匹配品牌承諾的正面感覺。品牌通過強化對顧客體驗的把握，來提高顧客對品牌的滿意度和忠誠度。”
品牌在具體進行零售店體驗管理時，應該以服務為中心，以商品為道具進行令顧客難忘的活動。相較於產品的外在視覺表現，體驗更關注顧客的內心心理活動，它能讓一個人在情緒上產生波動，併產生品牌印象分。零售店展示廳的產品擺放，環境的佈置，宣傳品的合理配置，都直接影響到顧客對品牌感官上的直接認識。好的購物環境應該是令人舒適的，帶著欣賞和讚歎目光置身其中的一個品牌形象上的空間載體。能讓顧客獲得良好和強烈心理感受的品牌展示廳，其獲得的銷售額必定高於普通感受的零售店
增加品牌附加值
品牌附加值的提高，無形之中就等於是為自己和潛在顧客搭建了一座橋。成功的品牌往往能夠持續不斷地保持其為顧客帶來的附加值，並能夠使得顧客產生重複購買行為。如果說情感營銷是品牌運作的最頂端形式，那麼為了激發顧客情感，使他們產生購買慾望的就是你這個品牌能夠給予顧客多少產品之外的附加價值。
品牌附加值的體現不僅在於有設計、工藝和創意的產品，更多的還在於品牌的潛在文化內涵。顧客在選擇品牌時，除了對產品的實用價值以外，更希望能夠在該產品上找到一種身份的認同感。特別是價格昂貴的服裝、珠寶首飾、腕錶等，在情感上的依賴往往要高於產品的實際使用價值。而這些附加值的具體表現，就是品牌賦予的文化內涵。這種文化所包含的不僅僅是品牌表現出的名稱、符號或圖案，還包括定位、歷史、產品設計、營銷理念、企業行為、服務等等。一個出色的品牌，就是一個鮮活的“人”，她（他）有著自己的性格。而這個“人”恰恰可以代表顧客的心理需求。