任何一家企業，無論是規模龐大的500強企業，還是成長中的中小型企業，都會存在“問題員工”：他們魯莽衝動，自私自利，甚至褻瀆責任，玩忽職守；消極怠惰，不思進取；墨守陳規，不善變通；頭腦簡單，思想低俗；遇事不主動，做事不靈活；或胸襟狹隘，目光短淺。如此等等，不一而足。“問題員工”的出現，不僅會降低其自身的工作效率，而且會給周圍的人帶來一些負面影響，並且有可能影響到整個企業的運轉效率。因此，我們歷來都非常重視“問題員工”的管理。
工具/原料
公司企業的管理中，最令人疲於應付的就是“問題員工”。老闆都希望把精力投放到企業的運作與經營上，但作為“以人為本”的公司機構，就不能不好好看待“問題員工”的問題，以導正其作為。老闆不易做！老闆不是老師，老師的天職之一是解答學生的問題；但如果遇到問題員工，老闆們又該怎麼處理呢？企業或公司管理工作中，最令人疲於應付的就是對於問題員工的管理了。每一位老闆都希望對員工問題的關注減到最低，而儘量將精力投放到企業的整體運作與經營，以期在最大程度上盈利，但是那些不能或者不願好好表現的員工卻常常都在拖老闆們的後腿：遲到早退、抱怨連連、挑撥離間、不服指令、陽奉陰違、渾水摸魚、效率低下……各種問題，處理起來都很棘手。究竟應該怎樣管理問題員工？譚老師總結了三條：
步驟/方法
1、用人之長
（1）“功高蓋主”員工的管理
（2）“標新立異”員工的管理
（3）“完美主義”員工的管理
（4）“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理
2、容人之短
（1）推諉責任員工的管理
（2）愛找碴員工的管理
（3）光說不幹員工的管理
（4）脾氣暴躁員工的管理
（5）消極悲觀員工的管理
3、與狼共舞不受傷
（1）小人員工的表現
（2）小人員工的應對方法
注意事項
總之，員工與老闆之間並不是敵對關係，說到底，其實是合作互利、求取共榮。譚老師表示——在不違反大原則、不觸及大問題的前提下，“問題員工”都有被改造成優秀員工的機會；作為老闆，只有探清問題產生的根源，才能根據不同問題和實際情況，進行具體解決，從而將各種內部問題在萌芽狀態就消滅，發揮團隊的合作，取得更大的成績。