一、開發旅行社旅遊資訊管理資訊系統的必要性
近年來,我國的旅遊業走上了一個快速發展的階段。資料顯示:2005年,我國入境旅遊人數達到12029萬人次,旅遊外匯收入達到292.96億美元,國內旅遊出遊人數達到12.12億人次,國內旅遊收入達到5286億元,國際國內旅遊業總收入為7686億元,公民出國(境)人數達到3103萬人次,各項統計指標均創歷史新高。06年一季度,入境過夜旅遊者人數1114.38萬人次,比上年同期增長3.63%在此強勁的發展程序中,我們不難發現,當今資訊社會,作為服務業的排頭兵——旅遊業雖然一直以勞動密集型作為基本定位,但其想要蓬勃發展同樣離不開資訊科技的支援,要想加快我國在21世紀前葉成為世界首要旅遊大國的程序,就無可避免地面臨這樣一個挑戰和機遇:加快中國旅遊產業的資訊化建設進度,提高中國旅遊產業的資訊化水平。旅行社旅遊資訊管理系統主要是在企業內部網路中使用,當然也可以擴充套件到廣域網,方便網路使用者瀏覽景點介紹、出遊線路、時間安排,導遊資訊介紹等資訊。於是開發旅行社旅遊資訊管理系統已成為我國旅行社增加綜合競爭力和管理水平的必要手段。
二、開發旅行社旅遊資訊管理資訊系統的可行性
任何一個軟體都需要有詳盡的需求分析及可行性分析,這樣才不至於導致軟體的開發失敗,旅行社在應用MIS之前,需要理智地進行立項分析:弄清旅行社的管理是不是到了該應用MIS的階段?為什麼要上MIS?主要解決哪些問題和達到哪些目標?
通過分析旅行社管理對本系統需求的迫切性,瞭解到本系統開發的必要性,那麼旅行社旅遊資訊管理資訊系統在如今的開發背景下進行開發又有多少可行性呢?我們將從以下3點得出結論:
1、管理可行性分析
通過對新系統的必要性分析,在旅行社中,從主管領導、管理人員到具體
業務員、導遊都一致認為需要建立一個旅行社旅遊資訊管理資訊系統。而且該
旅行社相應的管理制度改革的時機已經成熟,規章制度也齊全,原始資料正確。
2、技術可行性分析
前臺開發工具採用Borland公司的Delphi 7,後臺採用SQL Server 2005。Delphi 7 是功能強大的視覺化開發工具,易於上手。SQL Server 2005 資料庫是目前全球使用最多的關係資料庫系統,在安全性和易用性都不是問題。該企業的開發人員完全達到了這種水平,企業技術力量雄厚,技術上具有可行性。
3、經濟可行性分析
當前計算機硬體成本在不斷下降,軟體也由於競爭而使效能價格比日趨合理,本系統所需的軟硬體成本並不是很高,該企業經濟效益良好,完全有能力接受。
同時,採用本系統後可以帶來以下幾個經濟效益:
① 全方位、快速查詢資訊。旅遊資訊廣泛,數量龐大,利用計算機可以隨時快速地根據需要,查詢指定的資訊。可以減少大量重複工作,提高工作效率。將日常大部分手工處理簡化為簡單的系統檢索,為管理過程提供快速、準確的資料。減少手工操作過程的失誤,避免遺漏現象。
② 建立全面完整的旅遊資訊資源庫。隨時可以提供例如像遊客、導遊、線路、酒店、團隊、景點、費用等資訊,統一管理、維護,利於調配資源。
③ 全面的統計分析,提高決策依據。計算機快速、自動、強大的統計彙總功能,使各項資料的統計彙總變的非常簡便快速,旅遊公司領導可以隨時查閱最新的詳細情況,並憑藉這些統計資料依次快速、準確地做出決策,提高旅遊公司的管理水平和綜合競爭力。
④ 採取一定的許可權認證的安全措施,保護資料的安全性。
通過以上論述,武漢雲林科技才認為認為該系統具有經濟可行性。
三、旅行社旅遊資訊管理資訊系統業務流程圖
本系統主要負責處理旅行社旅遊資訊管理問題。具備統計各旅遊路線人數、組團、安排酒店、交通方式、導遊、結算等基本功能。當顧客報名參加某旅遊路線後,統計中心將自動統計某一時間段內該旅遊路線的人數。當該路線人數小於20人時,不能組團,並將資訊反饋給顧客。若人數大於20人時,可組團出遊。分配中心按需要分配旅遊團的交通方式,入住酒店,導遊,並生成費用單提交給結算中心。結算中心根據費用單開出結算清單給顧客。該系統能給旅行社在日常經營管理提供很大的便捷,提高工作效率。
業務流程圖如下:
圖1旅行社旅遊資訊管理資訊系統業務流程圖
四、資料字典
(1) 資料項的定義
資料項編號:I00-01
資料項名稱:旅遊團編號
別名:旅遊團編碼
簡述:某一旅遊團的程式碼
型別及寬度:字元型,4位
取值範圍:“0001“~”9999“
(2) 資料結構的定義
資料結構編號:DS00-01
資料結構名稱:旅遊線路報名單
簡述:顧客所填報的顧客情況及景點、時間等要求
資料結構組成:DS00-02+DS00-03+DS00-04
(3) 資料流的定義
資料流編號:D00-01
資料流名稱:費用清單
簡述:分配中心開出的費用清單
資料流來源:分配中心
資料流去向:結算處理模組
資料流組成:費用編號+費用名稱+費用項數量+日期+旅遊團編號+旅遊團名稱
資料流量:4份/天
高峰流量:10份/天
(3) 處理邏輯的定義
處理邏輯編號:P00-01
處理邏輯名稱:計算費用
簡述:計算每個旅遊團應繳納的費用
輸入的資料流:資料流費用價格,來源於資料儲存檔案各項費用價格一覽表。資料流費用類別,來源於費用清單。
處理:根據資料流費用清單,檢索費用價目,計算該旅遊團總費用,除以總人數,計算出平均每人承擔多少費用。
輸出資料流:資料流“結算單“一是去外部項顧客,二是寫入資料儲存旅遊團費用匯總檔案。
處理頻率:對組成好團的團隊處理一次。
(4) 資料儲存的定義
資料儲存編號:F00-01
資料儲存名稱:旅遊團彙總列表
簡述:存放所有旅遊團的名稱、編號和景點、幾日遊和費用
資料儲存組成:旅遊團編號+旅遊團名稱+景點+幾日遊+費用+備註
關鍵字:旅遊團編號
(6)外部實體的定義
外部實體編號:S00-01
外部實體名稱:顧客
簡述:訂購本旅行社線路的客戶
輸入的資料流:S00-02,D00-02
輸出的資料流:D00-01
六、概念結構設計
此E-R圖中,遊客實體和遊客路線報名表實體通過填寫作為聯絡,顧客和結算單通過結算作為聯絡。旅遊路線報名表因為遊客報名人數決定旅遊團是否組團,若人數超過20人則進行組團。其中旅遊團又安排了交通方式和住宿。