虛擬家居體驗館基於o2o模式建立，體驗館內有設計師通過客戶對自己家居戶型的描述，使用樣板間和展示軟體全景展現各種傢俱品牌產品在自己家的效果，通過家居情景展示，為客戶創造一個體驗式家居購買消費環境。這種模式使家居設計服務一步到位，幫客戶解決了裝修過程中遇到各種問題的煩惱。結合客戶的真實需求，體驗館實行一站式裝修模式，設計、施工、選材和配飾等系列工作，為消費者提供省心的全程服務。
“一站式”家居所提供的服務模式是一種創新，也將促進整個家居行業服務的提升與發展。它將網上商城和線下體驗館融合在一起，讓線上商城供消費者來篩選服務資訊。而家居虛擬體驗館線下服務就可以延伸線上服務。 與此同時它們也在發展其他城市的商家一起合作開設家居虛擬體驗館。這將在全國範圍內推動家居行業實體渠道與電子渠道相融合模式的擴充套件。
這種020的運營模式把網上和網下的優勢完美融合。把網際網路與實體店完美對接，讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。通過020模式 還可以實現不同商家的聯盟。020模式將是實現渠道變革，降低渠道運營成本，推動實體渠道與電子渠道融合的最佳模式。