2015-12-30微軟官方更新了一條名為KB3132372的補丁,導致部分軟體不能正常使用,例如:騰訊視訊客戶端、愛奇藝、QQ音樂、酷我音樂、芒果TV 等軟體。
工具/原料
電腦一臺
windows10系統
方法/步驟
問題描述:
一、騰訊視訊客戶端不能播放視訊或持續卡頓等現象;
二、愛奇藝出現 愛奇藝視訊客戶端 已停止工作;
三、QQ音樂卡頓;
四、酷我音樂停止工作;
五、芒果TV開啟無響應等。
解決方法:
1.在左下方win10圖示處右鍵單擊開啟第一個:程式與功能
2. 單擊如圖所示的:檢視已安裝的更新
3. 如下圖,接著單擊紅框所在的位置,選擇:內容
4.在Microsoft windows下找到(KB3132372)補丁後雙擊解除安裝
5.解除安裝完成後,關閉windows更新,防止電腦關機再重啟會自動安裝此補丁,步驟如下:
按下鍵盤上的windows鍵+R鍵,在執行框中輸入gpedit.msc並確定,單擊開啟管理模版項下的windows元件,找到windows更新,接著雙擊配置自動更新,再設定成如圖所示即可。
注意事項
出現此類問題的可使用