我把淘寶從業者分成三類：
一類是牛人，營銷高手丶運營大牛丶品牌專家，派代不乏這樣的大牛，我也從中學習了很多，乾貨的作者基本屬於此類；也是老闆競相追逐的物件。
第二類是小白，初入淘寶，方向不明，或身在職場，不知道往哪個方向發展；或單打獨鬥，累得要死；
第三類是有一定的能力，但方向看得不清，有力無處使，或力使的方向不對，雖然也很努力，很敬業，但發展緩慢甚至停滯。
我這篇文章是寫給第二類丶第三類人看的。
先說說小白，即無豐富的淘寶職場經驗，也無豐富的個人開店經驗，在淘寶大學學了點課程，或在什麼地方參加了一些培訓，自己弄了個小店，直通車都沒捨得上，沒有什麼一技之長。
初入淘寶可選擇的崗位冒似很多，美工丶客服丶推廣（直通車丶淘寶客丶鑽展丶微博丶無線端的微信丶微淘等等）。
一丶美工崗位對多數人來說是個陷井
對於很多自己做過店的人來說，都會點簡單的PS，小小不言的美工活都能做。但是通過在派代看貼，我發現美工崗位對多數新手來說是一個比較大的陷井。很多進入淘寶行業的新人都不太屑於做客服，認為美工有技術含量又風光，所以更原意往美工方向上靠。
美工對於一個淘寶店鋪來說，相當於左膀右臂，而且會越來越重要，一個店鋪的美工的水平直接決定了店鋪的發展水平，所以一個店鋪組建團隊，第一個崗位就應該是專職的美工。什麼樣的人適合做美工？我的觀點是傳統廣告行業做平面設計的丶美術或設計院校畢業的，或者是自學成才但對於美術和設計有一定天賦的，如果你符合以上三點，那可以考慮去做美工，否則我建議不要在美工和平面設計上去浪費一分鐘，因為淘寶等著我們乾的事情太多了，專業的事交給專業的人去做，一定有更重要的事情等著你去做。
同樣，如果一個老闆說對美工的要求非常專業，那說明這個老闆的思路對了，店鋪將來會有發展，如果老闆說會點PS就行，把半吊子的你錄用成美工了，那隻能說明這個店鋪基本做不大了，最後把你們兩個人都耽誤了。
在這裡還想插一句，對那些在美工上下過功夫有一定基礎但確實沒有天賦的美工，也應早做打算，否則也把自己耽誤了。年前我聘過一個美工，說是設計院校大專畢業，在別的店鋪做了一年多美工，按說這個資歷也可以了。錄用前也佈置了一個作業，P了一個圖，也還不錯。但正式用了幾天就發現不行，首先是做圖的比例不合理，缺乏基本的審美。我把圖片PSD原檔案拿過來一看，非常亂，幾十個圖層的原檔案也不分組，基本功很弱。如果說是剛入職場那我們可以給她一段時間來適應和提高，但是已經做了一年多淘寶美工還這個水平，我認為她還是及早轉行比較好。
二丶客服是想在淘寶行業有所發展的小白的最佳選擇
客服門檻低，當然入職後的要求也是比較高的。客服在一線工作能最充分了解產品，可以為以後的各項工作打下最好的基出。好的客服其實就是產品專家。而且好的店鋪裡好的客服的代遇也不低，甚至要高於別的崗位。
但是多數的淘寶小白沒有想清楚，客服始終不在他們考慮之列。我這裡舉兩個例子。
半年前我的店長告訴我有一個從杭州回來的想做運營的小夥，我們在北方的城市，一聽說杭州回來的，基本上就翹首以盼了。見了面發現完全不對了，這個小夥在杭州做了三年美工，自己感覺做美工沒什麼發展想從事運營一類的工作。他對自己做美工要放棄我是完全贊同的，就象我在前面論述的，美工這一行如果做得沒感覺就要及早轉行。但當我問他想做什麼崗位，他自己又說不出來，我就問他之前除了美工做過什麼，他說在一個化妝品淘寶公司主要是做美工，平時也幫店長髮貨或做一些日常工作，我再問一些直通車等相關推廣的問題，也都答不上來。我就說，我明白了，你現在不想作客服，但淘寶就那幾個崗位，你得告訴我你能做什麼呀？要不你從客服開始做，小夥腦袋搖得象拔浪鼓似的。最後不了了之了。象這樣的小夥，自己沒東西，腦子又沒想清楚，就是想來我這裡做客服，我也不能要了。
一個星期前一個小夥給我打電話，想應聘，我說你會什麼？他說自己有個店，十字繡的，做了一年多，在淘寶大學學了兩個運營專才的證書。但我往下一深問，發現淘寶的推廣運營基本不懂。後來我們見面談，我瞭解了，原來小夥時間主要是玩遊戲了，現在想收心好好工作，想找個公司去學習一下。我又問了幾個問題，發現這個小夥的底子太薄了，就不想用了，但他還挺執著，說就是想在我這裡乾和學習，沒有工資也行。我心軟了，就又給了他一個機會，給他兩天時間讓他自學一下淘寶客的相關知識，兩天後我們再做一次面試。兩天後的面試還算可以，他下了挺多功夫，基本的東西都答上來了。我現在已經錄用他了。那下一步我會讓他先專心做好客服，在這個基礎上幫他找適合他發展的方向。
三丶客服之後的職業發展
之後的發展就因人而異了，我的觀點是要做掃地掃的最好的人，就是說把一件小事做好，做到極致，那將來做什麼都不是問題了。
首先是可以一直做客服，深耕細做，做成高階顧問。往管理方向走，就是做到客服經理。
如果想往推廣運營方向走，就平時多自學，也可以和店裡的推廣運營學習相關的知識，專攻一項，直通車丶淘寶客丶微淘等等。當然在眾多方向裡，未來最有發展的肯定是無線端的推廣和運營。未來無線端的推廣運營將出現井噴的人才荒。
推廣單項基礎打好就可以考慮打爆款之類的實戰了。當然，如果實力更強，就可以考慮去帶團隊，統籌全盤了。