做為導購員我們如何將我們所賣的商品賣點和好處告訴給顧客呢?也就是如何引導顧客，講話有什麼技巧呢?要想引導顧客，首先做為導購員自己對如何選購一個好的商品有一套判斷標準，商品相關的知識要很瞭解，不然很難引導顧客。
一位優秀的服裝導購人員賣貨時總是占主導地位，一直是他在引導顧客，而賣貨能力一般的導購員總是被顧客的問題所引導，也就是給人一種不是很專業的表現，一位接受過培訓的導購員，應當記住產品的賣點，並在終端向客戶介紹產品時，講述給到客戶，如果一個導購員對產品的講述還不如客戶撐握的多的導購員是不合格的，就沒法去引導客戶購買商品的選擇，如果顧客比服裝導購員還專業，導購員存在就失去了價值
其實呢，大部分顧客對商品的認知是空白的，所以做為終端導購員，要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標準是什麼?從哪幾個方面來來判斷?
首先 導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則，加深顧客對我們所賣商品的印象， 導購員在介紹商品的過程當中掌握一定原則，加深顧客對我們所賣商品的印象，比方： 當在介紹商品的時候，應該圍繞以下原則，講到產品時，嘴說到，手指到，讓顧客感覺你所說的是有所依據的，從說到手指到，最後就是讓顧客感受到，也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。這樣做的可信度也高些，所以在銷售商品的時候，一定要遵循說到手要指到並讓顧客體驗到，感受到商品的好處。
其次，導購員在介紹商品實際情況的前提下，也要有一定規律性，要用產品的實際去激發顧客對商品產生想了解的好奇心和興趣。而不是，說了商品的屬性就把客戶棄在那裡，由他自己決策，一個好的導購員，是從引導客戶瞭解到付款的全過程。
舉例：當有客戶想購買一件空白T恤或空白衛衣之類的衣服，我們就可以告訴客戶，這個因為是空白的，可以去印花 燙畫之類的，彰寫自己的個性，活出你的精彩，等等，因為每個客戶的需求與年紀也不樣，這只是做一個簡單的例項，
最後在客戶購買完成後，應當入檔，儲存好客戶的資料，（根據公司與門面店的實際情況而定）定期回方，因為開發一個新客戶的成本遠遠要比維護好一個老客戶的成本要高
原作者： 東莞營純製衣廠