領導力培訓專家常亮談談管理溝通之尊重?

只有真正懂得尊重的人,他才可以最好的保全與照顧到自己,並縱橫馳騁於多彩的世界和廣袤的天地間,實現生命的價值和人生的意義。

方法/步驟

尊重人人,首先在以禮待人。在重視人際倫理的同時,呈現出優良的個人修養和禮貌性。尊重他人一定不能勢利,利益當前我就尊重,利益散盡我就反目。位高權重我就尊重,但在影響式微者或市井草民面前我就囂張跋扈,這都是威權社會兩面人的世俗作派,人格健全或者正直的人應該唾棄這種嘴臉。真正優秀的人,對任何人都應該心存敬畏,心存尊重。

尊重還表現在對組織倫理、社會秩序和異族文化的尊重。

一個人不能尊重組織的倫理,比如管理者甚至帶頭破壞組織的原則與紀律,不遵守與上司、下屬、同事相處的規則與禁忌,必會引發和製造大量的溝通問題。同樣的,一個人不尊重社會的秩序(比如交通秩序)與公德、或者身處異族或異國,經常幹出衝撞他國習俗和文化的事,必定會引發大量的溝通困惑與衝突。

尊重人人除了應該禮貌待人,對於管理者來說,還可以意味著公正、平等、理解、信任、寬容、嚴格的要求、合理的回報、有效的激勵,併為公司職員提供充分的發展空間。尊重人人同時也意味著善於聆聽客戶的聲音,重視客戶的關注,追求客戶的最大價值。

尊重人人還意味著領導者堅守高尚的職業道德,堅守陽光照亮的體制,追求公平公正的管理系統的構建,以及對健康豐盛人生的執著追求。因為,只有領導者追求真正的自我實現,追求陽光照亮的體制和公平公正的管理系統,才能真正的實現對人的尊重,對員工的尊重,對客戶的尊重、對社會的尊重。

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