固定電話幾乎滲進每家每戶，雖然現在手機的使用者量不斷增加，但固話還是有著自己的發展物件和潛力，下面我們介紹一下固話使用中有時會遇到的一些故障及解決方法
A.無鈴響 指向外打電話正常，外面打進來電話無鈴響。發生這種現象時要檢查話機鈴響開關是否關上了，否則請撥112電話故障臺報修。
B.錯號 有兩種情況，一是向外撥打時經常撥錯號，發生這種情況是話機有問題；二是從外面撥入時錯號，如果偶爾有人打進，則可能是對方撥錯號或記錯號碼，如經常有錯號撥入，則須向112電話故障臺報修。
C.雜音大 此現象通常指的是在通話時電話中有雜音。這時可選擇一部好的話機試一試。如雜音消失，說明是話機的故障；如雜音仍存在，估計故障出現線上路上。可將使用者室內改裝暗線斷開，把話機線直接接到電信局的線路入室介面上，如雜音消失則說明暗線有問題，反之，則應及時向112電話故障臺報修。
D.串音 指的是在通話過程中有其它非自身通話的聲音出現。如果偶爾出現，則可能是一時受外界影響；如經常出現，則須向112電話故障臺報修。
我們之所以能打電話,是經過電話光端機,協議轉換器,光端機,等一些傳輸裝置來支援的,但不是所有的問題都是局端故障,遇到故障時我們先檢查排查情況,確定非我端問題時即向112電話故障臺報修。