哪些人可以幫我們製作淘寶詳情頁?

製作出一個好的淘寶詳情頁關乎著我們店鋪的成交量,所以淘寶詳情頁人設計也算是一個店鋪的核心!

之前說到甩手工具箱可以通過識別PC端的淘寶詳情頁來一鍵製作淘寶手機詳情頁,那麼我們PC端的淘寶詳情頁又要怎麼去做,怎麼去優化呢,其實以下的這些可以輔助到我們優化製作淘寶詳情頁

工具/原料

甩手工具箱

讓消費者輔助你做淘寶詳情頁

淘寶上大多數的賣家都有客服部門,但是對客服部門的管理深度夠不夠,就是管理者的認知水平的問題了,客服不僅僅是幫你接待客戶處理訂單資訊,他們在這個過程中會獲取到大量的使用者需求資訊,比如某個商品或者某個系列的商品,有經驗和善於總結的客服人員就會發現,使用者過來諮詢的問題往往大同小異,有些客服部門的主管會將這些問題整理成FAQ文件作為培訓使用,能做到這一步的客服主管基本上算是合格的了,更深入的問題在於,這些資訊有沒有進行進一步的加工和處理,從而指導編輯人員對商品描述進行修改,假如消費者關心的問題你在商品描述上都能簡明清晰的展示出來,你會為客服人員節省多少時概率可能性。

讓競爭對手輔助你做淘寶詳情頁

很多人會說,這是開玩笑,競爭對手都在搶客戶,怎麼可能幫我做商品描述。假如你還這麼認為,說明你的思想還只是停留在初級的銷售水平階段,對於一些銷售老手來說,大家都知道,生意都在競爭對手那裡,其實,很多時候我們並不是和消費者做生意,而是和競爭對手做生意。怎麼理解呢?一般來說,不同的使用者即使購買同一樣的商品,他們關注的焦點也不會相同,有的人會比較關心價格,有的人會比較關心使用期限,有的人比較會關心包裝等等,任何一個賣家都不可能把所有的客戶做完,就在於這裡。我們是如何和競爭對手做生意的呢?就是去研究競爭對手是用什麼來吸引客戶的,並且分析使用者的需求比重,關心價格的大概佔有多少?關心商品質量的佔有多少?關心包裝的佔有多少?關心運送速度佔有多少等等?有人說,這些不好分析,其實你做好第一步並且持續性的關注競爭對手的資訊,一段時間你就會有個大概的印象了。然後再商品描述上進行有針對性的設定,你會讓使用者驚喜的發現,原來他需要解決的問題你早就幫他解決好了,設身處地的想想,如果是你,你會不會增加購買的可能性。需要提示的是,在針對競爭對手的商品描述上有兩個思路,一個是你找到了競爭對手的空白點,把它做實,另外一個就是在競爭對手的優勢上更顯得優勢。前面一個怎麼理解呢?比如我在賣某個電腦桌的時候,特意把官方的網站連結放在商品描述上,並標明官方的價格,另外做了一個供應工廠的資料,意味著是同一家供應商,我給出一個回饋使用者的理由然後用比官方價格低的多的價格出售,這就是在同等質量上找價格空白,後面的銷售資料顯示,這招的殺傷力非常強大。後面這個就不用非常介紹了,常規的價格戰就是,你價格低,我價格更低,優勢上更顯優勢,當然,價格戰比較低劣,其實你有辦法找到其他的優勢的。

讓採購人員輔助你做淘寶詳情頁

很多淘寶賣家的採購人員並不專業,嚴格來說,他們的行為不是採購,而是購買!購買和採購的區別就在於一個是單純的貨款交易,一個是採集分析後的貨款交易。採購人員在做採購之前,最起碼是獲取了三方面的資訊並進行分析才決定的,一方面是市場的資訊,一方面是供應商的資訊,另一方面是本公司的資訊,基本來說,採購人員可能是公司中第一個最全面瞭解商品的人員,為什麼要採購這個商品,供應商推薦這個商品的原因是什麼?市場接受這個商品的原因是什麼?公司有哪些資源能保證把這個商品賣好?採購人員在做採購之前一般都會進行分析,這些資料可以指導編輯人員進行商品描述,一般來說,採購人員也是一開始對商品瞭解最熟悉的人員,所以在有些公司採購人員要配合培訓人員做好商品培訓,給客服進行培訓是非常有道理的,而且採購人員無疑是和供應商打交道最多的人員,他獲取競爭對手的某些情報往往更容易。

讓策劃編輯人員輔助你做淘寶詳情頁

其實商品描述是必須有策劃編輯人員來完成的,如何在商品描述上把需要體現的資訊表現好,是策劃編輯人員專業能力的體現。一般來說,我們從客戶、競爭對手、採購人員獲取資訊後,這些資訊知識經過初步的篩選和處理,並不能成為系統性,策劃編輯人員首先要對這些資訊進行系統化的規整,然後邏輯清晰的進行整理和美工表現,很多賣家會把大量的資訊堆砌在商品描述上,讓人看得眼花繚亂,是非常不可取的,儘量圖文混排,而且要圖重文輕,圖重不是要放大量的圖片,而是放重要的圖片,文輕不是說文字不重要,其實大多數的賣家都沒把文字做好,其實文字非常重要,但是文字不要多,要少,要把重點表現出來,大多數的消費者是沒有耐心去看你那博士論文般的商品描述的。

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