期末又來了，你複習好了嗎
方法/步驟
第一章
1、人力資源（名詞解釋）：指人所具有的對價值創造起貢獻作用，並且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。
2、人力資源管理（名詞解釋）：簡單的說就是現代人的人事管理，它是指企業通過各種政策、制度和管理實踐，以吸引、保留、激勵和開發員工，調動員工工作積極性，充分發揮員工潛能，進而促進組織目標實現的管理活動。3、人力資源的數量和質量（選擇題）P6-74、人力資源與相關概念
（1）、人口資源是指一個國家或地區所擁有的人口的總量，它是一個最基本的底數，一切人力資源、人才資源皆產生於這個最基本的資源中，它主要表現為人口的數量。
（2）、人才資源是指一個國家或地區中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優質的人力資源。（3）、人力資本：人力資本是勞動者身上所具備的的兩種能力，一種能力是通過先天遺傳獲得的，是由個人與生俱來的基因決定的，另一種能力是後天獲得的，由個人努力經過學習而形成。
第二章（選擇題）（1）、麥格雷戈——X理論-Y理論（X理論-Y理論、X理論、Y理論）
（2）、美國行為科學家埃德加·H·沙因——四種人性假設理論（經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設、複雜人假設）（3)、約翰·J·莫爾斯和傑伊·W·洛爾施——超Y理論
（4）、美國心理學家馬斯洛——需求層次理論（5）、美國心理學家克雷頓·阿爾德弗——ERG理論
（6）、美國行為科學家弗雷德裡克·赫茨伯格——雙因素理論
（7）、美國心理學家戴維·麥克利蘭——成就激勵理論（8）、美國心理學家維克多·弗洛姆——期望理論
（9）、美國心理學家約翰·亞當斯——公平理論（10）、美國馬里蘭大學心理學教授E.A.洛克——目標設定理論（11）、斯金納——強化理論
第三章
1、人力資源管理部門的四種角色：戰略伙伴、管理專家、員工激勵者、變革推動者（1）、戰略伙伴：指人力資源管理者和人力資源管理部門要參與企業戰略的制定，並且要確保企業所制定的人力資源戰略得以有效的實施，這就要求人力資源管理者和人力資源管理部門的工作必須以企業戰略為導向。（2）、管理專家：指人力資源管理者和人力資源管理部門要進行各種人力資源管理制度和政策的設計與執行，要承擔相應的職能管理活動，如人力資源規劃、招聘錄用、培訓、績效管理等。
(3)、員工激勵者：指人力資源管理者和人力資源管理部門要構築起員工與企業之間的心理契約，通過各種手段激發員工的獻身精神，使他們更加積極主動的工作。（4）、變革推動者：指人力資源管理者和人力資源管理部門要積極地推動組織各項變革的實施，組織的發展需要適應內外部環境的變化並不斷進行變革，而所有的變革都需要員工的參與，因此人力資源管理者和人力資源管理部門要能夠成為變革的助推器。2、為什麼所有的管理者都要承擔人力資源管理的責任？（1）、企業制定的各種人力資源管理制度和政策、做出的各種人力資源管理決策必須反映本企業的實際，才有助於企業經營發展，這一點已經達成了普遍的共識。而要想具有針對性，就必須充分了解企業的狀況和各部門的需求，這一方面需要人力資源部門去調查研究，另一方面也需要各個部門及時準確地反映情況，只有這樣才能保證制度、政策和決策具有可行性。（政策制定角度）（2）、企業的各種人力資源管理制度和政策是要實施的，只有真正落到實處才能發揮效用，而制度和政策的實施單單依靠人力資源部門是不夠的，還需要各個部門的支援和配合，只有他們積極地在本部門推行，相關的制度和政策才能有效地落實。（政策執行的角度）（3）、人力資源管理的實質是要提高員工的工作技能，激發員工的工作熱情，從而推動企業目標的實現，因此人力資源管理工作要貫穿於對員工的日常管理之中，而員工是分散在各個部門中的，所以各個部門的管理者就要承擔起這種責任，在平常的工作中對員工進行培訓和激勵。（結果角度）
第四章
1、職位（工作）分析：是指了解組織內的一種職位並以一種格式把與這種職位有關的資訊描述出來，從而使其他人瞭解這種職位的過程。2、定性的工作分析的方法有哪些？ 訪談法、非定量問卷調查法、觀察法、關鍵事件技術（CIT）、工作日誌法、工作實踐法。3、職位說明書的主要內容？ 職位標識、職位概要、履行職責、業績標準、工作關係、使用裝置、工作的環境和工作條件、任職資格、其他資訊。
4、勝任素質模型：指為完成某項工作、達成某一目標所需要的一系列不同勝任素質的組合，包括不同的動機表現、個性與品質要求、自我形象與社會角色特徵以及知識與技能水平。它描述的是特定組織特定職位所要求具備的勝任素質，以及這些勝任素質模型之間的權重關係。
注意事項
因為學校不同，可能考試重點也不一樣。酌情參考
時間關係先總結前四章，以後會陸續發