現在越來越多的公司開始倡導“用資料說話”，利用資料分析來幫助公司進行商務運營和制定決策。而智慧客服機器人便能夠提供簡單有效的資料分析幫助企業在已有的業務認知基礎上更好地作出商務決策。
工具/原料
客服機器人
方法/步驟
更快的資料＝更快的認知＝更快的結果。通過建立一個可以快速融合大資料的混合科技資料服務平臺來自動化並加速資料的產生和更新。這樣的環境能夠幫助企業更好地運轉和管理業務，並使大量資料在企業內部更好地流通。快商通客服機器人提供的實時的資料分析可以幫助公司更快地制定決策並提高服務質量。
通過資料探勘技術，公司可以更好地探索出原本不是很明顯的資料變化趨勢，以此來優化商業決策。利用資料分析應用程式可以讓公司管理者直接有效地進行資料分析，幫助他們更好地按照資料分析結果來作出商業決定。
智慧客服機器人能夠去除資料建模中的人員影響因素，更直觀地預測客戶行為和企業業績。通過大量的資料和強大的執行能力，智慧軟體可以結合資料科學和認知科技幫助機器作出更好的決定。
以資料分析結果為導向的運營思路可以幫助公司決策者優化決定，客服機器人可以將紛繁複雜的資料分析去繁就簡，使企業更好地利用資料，看清海量資料背後隱藏的商業祕密。
注意事項
穩定性。任何企業都希望所選擇的客服機器人非常的穩定，沒有人願意在跟客戶交流時出現客服突然掉線或者是宕機的情況。
售後服務。客服機器人是一項SaaS服務，一旦用上就離不開這個產品，所以售後服務必須是保證的。