業務員怎樣維護好客戶?

作為業務，客戶的流失會直接影響我們的工作業績已經我們的荷包，現在社會競爭激烈，如果不能很好的維護好自己的客戶，很可能就會被其他人撬走，那麼在平時我們應該怎樣維護好客戶，穩固好和客戶的關係呢？

方法/步驟

真誠，讓客戶從心底認可我們

首先，我們應該是用真誠的太對對待客戶，把他們當成我們自己真正的朋友，在做好工作事情的同時，也要做好服務這塊，畢竟現在競爭激烈，主要還是搞好人際關係，關係拉近了，對於客戶也是比較放心，願意和我們保持良好的合作關係。

不把情緒帶給客戶

生活中，我們難免有情緒不好的時候，在和客戶處理問題的時候，不要把自己的情緒發洩到客戶身上，畢竟我們是合作關係，別人也不應該承受你的情緒，也不是你發洩的物件，對待客戶始終要保持良好的服務態度。

盡心盡力站在客戶的角度想問題

在業務中，要站在客戶的角度思考問題，無論是做哪方面的業務，客戶的想法無非是價格和服務這塊，我們盡力把價格給到客戶最優惠，把服務做到位讓客戶滿意，他們才會願意和我們長久和做下去。

平時多聯絡

很多行業都有淡旺季，當淡季的時候，不要因為客戶沒有給我們業務就不聯絡了，其實人際關係的維護還是在平時是否用心，偶爾一個電話或者簡訊的問候，定期去拜訪下等都是會讓客戶內心感覺到溫暖。

小客戶當成VIP

很多業務有個誤區，一些小的客戶維護力度不夠，試問什麼業務都是從小開始慢慢做大的，小客戶如果維護到位的話，等他們企業成長起來，我們也會增加很多業務量，也會有更好的收入，所以更要注重小客戶的服務和平時人際關係的維護。

定期開展客戶聚會

有條件的話，可以組織下客戶私下聚會什麼的，這樣也是為了給客戶拉近關係，大家在一起吃吃飯，喝喝酒，這些都是人際關係維護的手段，給客戶一些福利，讓他們感覺和我們合作是正確的，讓他們內心樂意和我們交往合作。