西奧多•萊維特:何謂營銷想象力??

營銷想象力是營銷取得成功的出發點。它與其他型別的想象力的區別,在於它帶來了獨到的洞見,幫助人們理解顧客,理解顧客需要解決的問題,找到吸引顧客注意力和讓他們惠顧的方法。

工具/原料

營銷想象力是營銷取得成功的出發點。它與其他型別的想象力的區別,在於它帶來了獨到的洞見,幫助人們理解顧客,理解顧客需要解決的問題,找到吸引顧客注意力和讓他們惠顧的方法。人們購買的不是產品,而是用來解決問題的方案,這樣的營銷想象力幫助人們透過表象,看到營銷的內涵。

步驟/方法

想象力是進步的最大推動力。思想總是先於行動,僅有的例外是突發事故和自然選擇,但這兩種現象是不以人的意志為轉移的。思想帶有人的意志,而想象力就是思想的發動機。雖然進步始於想象力,但只有實際工作才能讓夢想成真。然而,實踐又只有在想象力的推動下,才能發揮最大的作用。有了一個新思想或者新概念,通常需要付出富有想象力的努力,才能取得預期的結果。所以,想象力激發思想,而思想要開花結果,仍然離不開想象力。

西奧多•萊維特:何謂營銷想象力?

這種內涵的“意義”在於它能指明未來的行動――在這裡就是找到人們試圖解決的問題。它在露華濃公司的查爾斯·露華森(Charles Revson)對公司業務的定義中得到了精闢的論述。身為露華濃主要創始人的查爾斯說:“在工廠裡我們製造的是化妝品;在商店裡我們出售的是希望。”它也在利奧·麥克吉內瓦(Leo Mc Ginneva)的話中得到了生動的刻畫。他在解釋人們購買鑽頭的動機時說出了這句名言:“他們想要的不是四分之一英寸粗的鑽頭;他們想要的是四分之一英寸大的孔。”

差異化就是以適當的方式對潛在顧客做出富有想象力的響應,讓這些顧客有充分的理由渴望同這個供應商做生意。要有效實現產品的差異化,就必須清楚顧客是受哪些東西驅使和吸引的,必須清楚顧客之間存在哪些差別,以及怎樣根據那些差別把顧客分成在商業上有意義的細分市場。

西奧多•萊維特:何謂營銷想象力?

如果你不是想著怎樣找到細分市場,那你等於沒有思考。為了找到細分市場,你必須思考顧客和顧客群體是受哪些因素的驅使,他們現在有或者可能有哪些選擇。為了找到細分市場,你必須超越那些淺顯的事實。如果大家都認為細分市場顯然是由人口統計變數、行業、使用者群體、購買行為、影響群體等因素構成的,那麼真正能讓你取得競爭優勢的就是超越常規進行思考。

營銷的目的就是吸引並留住顧客,以及讓現有買主更加喜歡跟你

,而不是跟你的競爭對手做生意。所以,營銷想象力必須時刻撲在這個目的之上。

西奧多•萊維特:何謂營銷想象力?

發現事物的樸素本質,是營銷想象力的本質所在。發揮想象力意味著要能準確判斷現狀,弄清哪些事情人們其實從未經歷過。發揮想象力就是發揮創造力,要求有聰明才智或者藝術創新性。任何人都能發揮想象力,而且大多數人經常發揮想象力,但不幸的是人們只用它來做白日夢,還有天馬行空地幻想。做白日夢和幻想不用受習俗和成見的約束,但在商業中情況與此不同。在商業中發揮想象力,不僅必須擺脫習俗和成見約束,而且要擺脫它們的懲罰,特別是背離現狀將會受到的懲罰。而且,發揮想象力通常要求把不同的事實或想法融合在一起,為它們賦予新的含義。

西奧多•萊維特:何謂營銷想象力?

注意事項

高效地追求錯誤的目的,比低效地追求正確的目的更具破壞性。在企業裡,營銷想象力是選定企業目的最重要的工具。

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