營銷就是一門藝術，它的表現形式自然也是多樣化，而口碑營銷則是當下最為流行的一種模式，它是企業商家在品牌建立的過程之中，藉助客戶與客戶，消費者與消費者之間的交流與評價，讓商品資訊以及價值隨著品牌一起來傳播，在網際網路的時代之下，這種營銷策略經常可以看到。
方法/步驟
營銷就是一門藝術，它的表現形式自然也是多樣化，而口碑營銷則是當下最為流行的一種模式，它是企業商家在品牌建立的過程之中，藉助客戶與客戶，消費者與消費者之間的交流與評價，讓商品資訊以及價值隨著品牌一起來傳播，在網際網路的時代之下，這種營銷策略經常可以看到。
曾經一度引起轟動的“優衣庫”事件，瞬間就成為了網路熱點詞彙，當時就有人懷疑這不過是一個口碑營銷而已，雖然最終調查結果就是偶發事件，可是不得不說，優衣庫確實因為藉此機會提高了品牌的爆光率。如果你本身就是一位經常玩網路遊戲的玩家，那麼對於各個遊戲品牌而言，你就會發現口碑營銷的存在更為廣泛一些，論壇、部落格以及QQ群中，你都時常可以看到這種玩家與玩家之間的爭論，關於那一款遊戲更好玩一些，那種職業更給力一些等等。
事實上，最早提出口碑營銷的不是別人，正是任天堂的老總，他就曾經發文指出，許多好的遊戲作品或許在推向市場之時並沒有引起過多的關注，可是隨著時間的推移，玩家之間就會進行一種口碑營銷，慢慢的遊戲就會真正的火起來，注意並有意識的開展口碑營銷的話，那麼遊戲品牌之路方能長久而穩健地成長下去。
如果你對口碑營銷加以關注的話，你就會發現，在網際網路時代之下，這種營銷往往就是伴隨著一定的突發事件而產生，而且事件本身就非常有新聞報道性，比如說曾經的砸冰箱事件，就讓某個冰箱的品牌火了一把，可是之後再有類似的砸電視等新聞事件，社會大眾就普遍失去了這種關注度，這裡就可以說明口碑營銷要求具有新穎性，重複性的炒作反而會讓人反感。
如果你想把握口碑營銷的核心的話，那麼傳播無疑就是一個詞，掌握了傳播的祕密之後，你方才具備了口碑營銷的基礎，本身品牌的口碑就是傳播的目標，而營銷則是一種手段，但最終決定口碑營銷的關鍵還是落在了商品之上，包括在一些論壇、大伽部落格以及新聞入口網站上面，你所關注到的口碑營銷事件往往其本身就是一項大品牌，從這樣我們不難看出，其實口碑營銷就是建立品牌形象的方法之一。