領導力培訓專家常亮談談如何做一個理性的溝通者？
方法/步驟
堅守人類生存和發展的規律，堅守人類基本的倫理和美德，此為理性而優良之溝通者之必備。 一個理性的溝通者，他遵循企業發展規律之理性。企業管理髮展的規律在，科學管理生產力可以是經驗管理的50倍，文化管理的生產力可以是科學管理的50倍。堅守這一理性現實，就不會堅守人治社會的經驗管理理念，而理性的追求科學管理和文化管理的蛻變方向。 一個理性的溝通者，他尊重人性內在的必然需求。比如人性首先有生理需求，企業必努力提供員工以生理需求的保障；人性其次有安全需求，企業必努力提供員工以安全的生活和工作環境；人性再次需要歸屬，企業必讓員工感受主人翁的優良的團隊文化與氛圍；人性第四需要尊重，企業必給部屬以公平、公正、尊重、激勵、欣賞、真誠和友善；人性最後企求自我實現，企業必讓員工從工作中找到工作的樂趣並實現自身的價值。
理性其次是要控制情緒。情緒化是不理性的成果，是破壞溝通的最大利器。一個講道理、尊重規律、尊重人性的溝通者，必不會動輒有情緒失控之事端；一個動輒容易情緒化、衝動、任性和魯莽的溝通者，必定是一個很不理性的溝通者。情緒與非理性是孿生兄弟。情緒和非理性嚴重阻隔溝通，更不可能有優良的溝通。優良的溝通以情緒控制和講道理為根本前提。
理性第三是目標導向和大局觀念。卓有成效的溝通者，時時顧念每次溝通的主題和目標；卓有成效的溝通者，每一次的溝通一定會認真平衡個體利益與團隊的利益，短期利益與長遠利益，區域性利益與整體利益。卓有成效的溝通者，一定以戰略利益和大局利益為重。