作為前臺或者工作人員，有客戶來訪時，我們就要做好接待工作。接待可不止是簡單的端茶倒水哦，你的一舉一動都代表了公司，所以如何做好接待工作，是很重要的。
方法/步驟
笑臉相迎
看到客戶的第一反應就是點頭微笑問好，這是最基本的禮貌問題，給客戶留下好的第一印象，就說明你做的很成功。
瞭解客戶來意
微笑禮貌的詢問客戶是否有預約，或者需要什麼幫助。不是所有來的人你都要帶到工作區，必須瞭解清楚然後判斷是否需要接待還是請他預約下次再來。
椅子讓座
需要接待的話，把客戶帶到休息區或指定接待處，並給客戶拉開座椅或者雙手做出“請”的手勢，讓客戶入座。
一杯熱茶
客戶坐下後，你要問清楚客戶要喝點什麼，清水、咖啡、還是茶？放糖還是不放？要問清楚，讓客戶自己選，然後讓客戶稍等去給客戶準備。
詳談並解決問題
如果老闆不在，那你就更要做好接待工作。和客戶詳細的談下此次拜訪的事情，然後耐心解答，不要冷場讓客戶尷尬。
禮貌相送
如果已經解決，那麼帶著客戶出門並禮貌相送。如果自己確實解決不了，那麼記下客戶反映的內容並致歉，表示會轉告老闆或需要人員並禮貌相送。
注意事項
接待工作做得好，那麼有可能一筆生意就談成了，也可能客戶會跟老闆反應你做的工作好。所以不要小看接待工作哦！
多用禮貌用語和尊稱，接待最重要的就是禮儀。感謝您的閱讀！