現今社會，很多行業都需要電話銷售，因為這是一個成本最低，而且見效很好的銷售方式，然而，現在越來越多的產品通過電話銷售的方式來取得業績，卻越來越難以取得消費者的青睞，那我們需要通過怎麼樣的銷售技巧在電話中促成我們的業務呢？
工具/原料
電話銷售技巧
方法/步驟
一顆不畏拒絕的決心。做銷售，特別是打電話銷售，最重要的是一種不怕被千萬人拒絕的恆心和毅力。心理素質要過關，要時刻相信自己能夠完成這些業績，不怕被拒絕，不怕被他人嘲笑，堅持不懈地做自己分內之事。
要認可自己的價值，認可自己所銷售的產品。通過電話形式，向一群陌生人在短時間內介紹自己的產品，認可自己，最基本的就是自己對自己要很有信心。再一個就是對產品的效果或者真實度很有信心，只要具備這兩樣東西，電話銷售就事半功倍。
要充滿激情，充滿活力得進行銷售。在電話銷售過程中，我們拿起電話的那一刻，首先要用充滿激情充滿陽光的語氣跟你的客戶打招呼，每一個銷售員都是產品的流通員，通過他們對人生積極的態度，去取得這一種產品在市場上的銷售額和佔有率，因此，這份工作是值得驕傲和自豪的。應該要用陽光自豪的語氣跟你的上帝溝通。
學會進退有度，學會傾聽客戶的想法。在電銷過程中，我們不能不管不顧地說出所有要說的話，而是要懂得在交談過程中，傾聽客戶的想法，我們最終的目的就是要了解顧客需求，最終達成銷售，所以，顧客的顧慮，顧客的疑問，我們都要一一耐心為其解答，讓顧客在解答完所有的疑問和顧慮之後，做出選擇。
學會營造一個愉快的溝通氛圍，形成親切友好的客戶關係。電銷是一個充滿溝通技巧的銷售方式，我們在與他們交流溝通時，一個友善愉快的交談氛圍十分重要，在交談過程中，我們要學會讚美顧客，學會用犀利的情感探測儀來探測這個顧客是否還想跟我繼續交流下去，用輕鬆愉快的語氣和不是單純以銷售為目的的語氣來跟顧客交朋友，一旦成為朋友後，這次電話不成功，還有下一次，而且下一次的成交率一定比第一次高很多。
懂得轉移注意力，助力核心目標。在電銷中，客戶在聽完我們的介紹之後，可能對產品產生了一定的興趣，接著就問及價格，在這個時候，我們要學會判斷是不是報出價格的最佳時間，如果是，就報出價格，而且是跟同類產品有比較的報出，如果不是，就要學會另言其他，轉移話題，這樣才能取得跟顧客更多的溝通時間。這需要擁有敏銳的洞悉力。
注意事項
電銷越來越難做，每一個下定決心要做電銷的人，一定要擁有一顆堅定不移的泰山心，相信自己會優秀的。
熟能生巧，多練幾次就自然而然地水到渠成啦。