word辦公軟體使用的時候會遇到一些問題，有一些問題是由於軟體的問題，最後無法進入，或者無法開啟，這個時候，具體原因有很多，其中一類需要你傳送錯誤報告的情況，有一類解決方法，下面小編會給大家分析講解一下解決過程。
工具/原料
word打不開
word傳送錯誤報告
word無法開啟的情況下
遇到上述情況的方法有兩類情況，其中一種是連word都打不開的，這個時候就只能進入word進行修改的，執行方法：桌面右下角開始右側的執行，點選。
點選之後，在執行中間需要輸入的視窗上面輸入 %appdata%\microsoft\templates 輸入之後，點選確定，之後會跳轉到word介面。
進入word介面之後，你會發現如圖的3個檔案，你找那個Normal.dotm，後面隱藏字母是Microsoft word 這個檔案。
右鍵點選這個檔案，之後在右拉選單中，點選刪除，之後點選word進入。
word可以進入但是提示安全模式進入
遇到這個情況，我們首先點選是，之後進入，進入之後，找到右上角的Microsoft標誌，之後出現下列視窗，點選新建。
這個時候會出現彈窗，在彈窗上，找到我的模板.....，點選之後跳轉到另外一個視窗。
在這個視窗上面，我們找到空白檔案，右鍵點選後出現右拉選單，找到刪除項後點擊刪除即可。
注意事項
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