使用超連結的形式嵌入線上客服，可以實現文字形式或圖片形式等，這種方法比較簡單靈活。完全可以先將需要新增線上客服的地方把內容設定好，然後以超連結的方式把程式碼嵌入就可以了。
公司網站以前使用的是這個程式碼：;amp;uin=企業QQ號&site=qq&menu=yes，不過最近無法使用了，就需要使用其他方法了。
工具/原料
企業QQ
方法/步驟
在網站上新增浮動/固定諮詢圖示
如果是要求不高的，可以使用騰訊提供的線上諮詢圖示，這種方式可以選擇騰訊提供的預設樣式和圖示的位置，只需將程式碼嵌入到頁面底部就可以。
使用“線上諮詢連線”
如果需要根據需求自定義線上客服樣式或位置，那麼可以使用“線上諮詢連線”方式。
雖然官方給這個功能定義在論壇或微博中釋出連線聯絡客戶的，但是這個連結是可以做線上客服的功能的。
連結設定
沒有特殊需求，預設設定即可；如果需要針對不同的客服分組或者售前售後分開設定的話，根據需要進行設定，然後獲取程式碼即可。
這裡以預設為例：
生成程式碼，將程式碼複製儲存。
程式碼格式：;key=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(注：xxxxxx代表系統根據企業QQ號生成的key值)
既然是超連結，應該就可以用瀏覽器訪問。將程式碼貼上到瀏覽器的位址列中，進行訪問，測試效果。
會發現，頁面位址列會進行重定向，位址列的網址發生變化，變成這個格式：企業QQ號碼
&aty=0&a=0&curl=&ty=1。
頁面也會彈出一個確認開啟QQ與線上客服QQ對話的確認框，如圖：
點選確認，選擇自己已經登入的QQ
這時就可以與線上客服聯絡了
不過這個預設的程式碼並不是很好，因為彈出的線上客服介面中，需要選擇“導引選單功能諮詢”——“人工服務“之後，才能選擇線上客服人工服務。
但是客戶需要的只是直接進行人工服務，那這個功能還是不太友好的，這個問題需要解決。
修改連線引數，實現直接進入人工服務
檢視第二次獲得的程式碼，即第5步中的程式碼:企業QQ號碼&aty=0&a=0&curl=&ty=1,
後面的&aty=0&a=0&curl=&ty=1這些都是引數，經過測試，修改第一個引數aty=1之後，就可以直接進入人工服務了，效果如圖
程式碼搞定，直接將修改後的連線按正常的超連結方式嵌入到頁面中需要的地方就可以了，文字樣式、圖片樣式，按需製作。
注意事項
系統提供的連線程式碼中的主要部分key=xxx是經過加密的，是看不到明文資訊的，應該是騰訊所謂安全加密；但是頁面重定向後，位址列變化，變化後的地 址是可以看到企業QQ號碼和相關詞引數（chrome瀏覽器中出現），如果這個是需要保密的，那麼這個加密方式也就是失敗的。
使用轉換後的超連結中出現的是企業qq號，和一些引數（只跟接入線上客服後的一些提示資訊有關），企業QQ已經是公佈在網際網路上的，這個是沒有不安 全因素存在的