海爾質量實在太差了，剛買兩年的冰箱不製冷，先更換壓縮機啟動電容，送回家試機還是不行，售後服務說在店裡試好的沒問題，又從新拉到售後服務維修兩天送回來還是不製冷，第三次拉走又說壓縮機壞了，連清洗管路再更換壓縮機又三四天，光一個不製冷來來回回修了一個多星期，並且維修工還一口咬定是因為電壓低導致壓縮機損壞，不是產品質量問題，因為是在保修期所以給更換了。
現在用到第五年，又出現不製冷的情況，打售後電話說是製冷劑漏了，需要撿漏新增製冷劑，收費260，我把冰箱送到售後，結果過了三天給他打電話問維修情況，被告知還沒修，過了一週左右說修好了，問他們哪漏了也沒給說。送到家裡來用了一天感覺還可以，結果到第二天保鮮室開始出現積水現象，打售後電話要求上門維修，結果兩天過去了連個電話都沒回復，感覺海爾售後也太差勁了。
總之現在的海爾不但質量不行，而且售後維修技術也太差勁，服務態度也不好，以後不但不會再買海爾的產品，也會建議身邊的朋友也不要買海爾的產品。