快遞丟失怎麼辦？
工具/原料
快遞郵寄單
寄件人或收件人有效證件
方法/步驟
方案一：如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。
如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
方案二：如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單（或快遞單號）及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。
方案三：如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
索賠標準：各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產生爭議時，可參考以下標準：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（2015年修正）》《中華人民共和國合同法》
附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
附錄②《中華人民共和國郵政法（2015年修正）》第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
注意事項
保價包裹，按照郵寄時快遞單上所註明賠償條款進行索賠即可。
未保價包裹，經可能請快遞公司再次幫忙尋找。確定丟失後，進行索賠（一般賠償比較少）