在天貓網購的朋友經常會遇到對商品不滿意的情況，因此需要退款或者換貨，今天小編就告訴大家如何快速辦理退款，處理退款問題。
未確認收貨時退款
聯絡賣家客服，提出退換貨訴求，求得賣家地址聯絡方式。
注意：新的《消費者權益保護法》規定買家可以自收貨之日其7日內無理由退換貨，但是郵費自付，請大家及時與賣家通過旺旺聯絡，真誠溝通。
快遞商品及贈品併發送快遞單號給賣家，自己承擔郵費，關注物流動態。
留心物流動態，賣家簽收退貨商品後立即與其聯絡退款事宜。
填寫退款協議，提交到天貓商城，等待賣家稽核，提供經過實名認證的支付寶賬號。
賣家同意退款，留心支付寶餘額變化，3到5天即退款成功。
退款成功後，會有天貓的保險生效，保險費用大概與郵費相當，因此退貨基本是有保障的。
確認收貨之後申請退款
首先，還是積極與賣家客服聯絡，賣家在你簽收商品後7日內不可拒絕退換貨，因此抓緊時間，儘快申請為要。
取得賣家地址聯絡方式，快遞所買物品及贈品，併發送快遞單號給賣家，郵費自付。
因為你已經確認收貨了，因此支付寶已經將款項打給了賣家。所以不需要再填寫退款協議，只需要與賣家溝通退款事宜即可。賣家都會給與很好的答覆。
注意事項
退款時一般退到你的支付寶裡，支付寶要求進行實名認證才可以接受轉賬
退貨（退款）和換貨不同，退貨郵費疑慮自己承擔；換貨時如果過錯在賣家的話（如發錯尺碼、顏色等），賣家承擔運費