手機遺失，或手機卡換用時忘了換綁淘寶帳號，此時無法更換繫結手機將會帶來很大的賬戶安全問題。下面提供幾種解決措施。
工具/原料
淘寶賬戶（可登入，記得住密碼）
電腦（可聯網）
方法/步驟
人工申訴。登入後點擊賬戶設定，進入帳號管理頁面。選擇解綁手機，隨後進入驗證身份頁面，選擇最下面的人工申訴，進入
進入後需要填寫表格，儘量填寫真實，不過人工申訴通常很慢，且通過率低。
數字證書 解綁方法
數字證書是安裝在電腦上的，所以最好使用自己的電腦。還是進入淘寶賬戶頁面，點選最下面的操作保護設定，進入阿里110
選擇安全工具（上面右邊）找到數字證書，申請開通。隨後進入另一個頁面，點選申請數字證書，最後就可以了。
因為數字證書是淘寶預設最安全，所以可以在上面直接解綁手機，換綁成最新的手機卡號。
注意事項
你的帳號現在還能登入電腦版網頁淘寶