初任主管下達命令時要講究形式與方法?

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初任主管下達命令時要講究哪些形式與方法呢?

工具/原料

主管

方法/步驟

主管在下達命令時,應該注視對方的眼睛,再簡要地傳達自己的意思。有人在 說話時不喜歡看對方,如有這種壞習慣應該及早改正。

如果說話 時用詞草率,或過於簡略,那麼可能無法明確地傳達自己的意思。比如:“用平常的 那個方法’就可以了!”把‘這個’做成‘那個’!”使用這類含意模糊的 句子,會有不良的後果。

初任主管下達命令時要講究形式與方法

部屬中有比你年長的人時,在態度以 及措詞方面都必須特別留意。最重要的關鍵在於,雖然你必須對他下命令,但 是,在平常時候,仍可表達適當的敬意。但是連名帶姓稱呼比你年齡大出很多的 人,這並不為過。在相當正式的場合裡,不需為此傷腦筋。你若表現得太在乎,反 而會被周遭的人誤會為缺乏自信。因此即使對方是位年長者,也必須明白地說:“楊 某,這件事由你說明。”

初任主管下達命令時要講究形式與方法

按理說,主管都是叫屬下到自己的辦公室,再傳達命令,但是,有時你不妨到 屬下那兒下命令。特別是在初上任時,如此做較容易給部屬良好的印象。若你聽到 如:“新上任的經理好像很高興喔!”“他考慮的可真周到。”“你不覺 得他太過於緊張嗎?”之類的評語,也不需太在意,因為事實就是如此。你不需要 提出反駁。

初任主管下達命令時要講究形式與方法

上司比屬下更加勤奮工作,是理所當然的事,因此 不需太在意下屬工作的積極性。

有時你會遇到屬下如此 不愉快的回答:“要我做啊!”“你說要做,我就做。”“經理,你自己 負責不是更好嗎?”遇到這種情形時,你最好不慌不忙,慢慢地對他 說:“是嗎?好啊!我做好了!”然後自己認真地去做。可能你會為此 動怒,可能你會忿忿不平。“為什麼我得處處顧慮到屬下?世界上竟有如此不合情 理的事?”但是切勿發怒,因為現在的你正受到公司上下全體同仁的注目。若你因此 被認定為是“器量狹小,愛耍威風”,豈不是更糟;

初任主管下達命令時要講究形式與方法

成為一個充滿朝氣而 且寬巨集大量的主管才是最主要的任務。但這也只限於剛上任時,若你一直處處為屬 下著想,是會被下看輕的。因此,在與部屬稍微熟悉之後,就必須嚴格執行自己的 命令。

初任主管下達命令時要講究形式與方法

剛上任時,若遇到討厭的屬下抵制時,你會採取 什麼樣的方式呢?或許你會想到:“這傢伙,等我習慣之後,一定要採取報復行 動。”相信這是人之常情,也不須為自己的想法感到羞恥。也許你也可用上述的想 法來改變自己的心情,不過,當你真正地習慣一切事物時,復仇的情緒早已消失了。

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