隨著電話的普及，電話銷售就深入人心。很多公司選擇通過工作人員電話來銷售公司的產品。雖然隨著電腦的普及和發展，電話越來越沒有優勢，但還是有些行業不得不進行電話銷售。例如保險，房產銷售等一些行業。那麼作為電話銷售人員在打電話時應該注意哪些方面呢？
工具/原料
電話
工作人員
方法/步驟
【你好，請問您是XXX嗎？】一般公司的電話銷售人員都會進行統一的話術培訓。其中打通客戶電話後的第一句話基本上就是這句。這簡單的一句話裡可以看出客戶資訊的獲得是需要提前做好功課的。
【你好，我是XXX公司的XX,公司現在有XX活動】有時這句話還沒說完，客戶可能已經掛了電話。所以打給客戶的電話第一遍可以先粗略的打一下。這句話基本上是打第二遍的時候才能說的。有意向的潛在客戶對你所說的活動會很感興趣的。
【公司活動的內容，詳細說一下】當客戶對你所提出的話題感興趣了，這時就需要你詳細的給客戶說明了。當然誠信很重要，公司有優惠的活動才能這麼說的。
【邀約客戶來公司或店面參觀考察】等客戶對你所說的內容比較了，可以適當的邀約客戶來公司看看。這樣做的主要目的有兩個，一是看看客戶是否真的有興趣，另外一個可以從客戶的回答中判別客戶的想法。
【再次邀約客戶來公司或店面】第二次邀約和第一次邀約時間上不要太長，最好二三天內再約一次，看看客戶的反應。可以約好某個時間，看客戶是否有意願。
【客戶來公司回去後，一定打電話問候】說是問候，其實更多的是想看看客戶來公司或店面參觀後什麼想法。好與不好，從客戶的話語中就可以分辨出來了。
【誠信為本，生意才能長久】不管什麼樣的銷售方式，作為公司一定要誠信，不能以欺騙的方式來爭取客戶。如果用不當的方式獲利，最後也只能是隻食惡果。產品很重要，作為銷售人員的人品更重要。
注意事項
一定要誠信為本，不能欺騙客戶。
電銷人員態度很重要，注意打電話的語氣和聲調。