什麼叫裝修貓膩?
所謂貓膩就是指一些奇臭難聞、見不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。裝修貓膩是指用非正當手段賺取或騙取客戶的錢財的醜惡行為。這裡的“賺取”指的是,客戶明明知道上當了,但也只好就範;“騙取”指的是,偷偷摸摸地把客戶的錢“拿”走,客戶一無所知。
工具/原料
裝修貓膩是怎樣產生的?
一、農民工轉化到工人,行業整體素質和道德水準普遍低下,在眼前利益的驅動下管不住自己;
二、市場經濟的轉變對突如其來的大軍無從管理;
三、企業管理機制有問題。層層轉包、分包,無法控制員工,有甚者蠱惑員工在惡性的競爭中為謀生計而不擇手段;
四、消費不理性和競爭加劇形成了惡性迴圈,使貓膩有了滋生的空間,會玩的人都嚐到了甜頭。
裝修貓膩產生於思想,來源於管理,藏匿於報價。因此,消費者要想避開裝修“貓膩”,就應該從三個方面入手:選對代理人,看好管理模式,看清裝修報價。
方法/步驟
裝修究竟有哪些貓膩呢?
貓膩一:抓住業主關心單項價格的心理,故意模糊報價和工藝說明,如材料、規格、等級等。
一些不良的裝修公司多采取“模糊報價、低價切入”的方式。消費者要留意裝修公司提供的報價單,應清楚表達每個部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型號)、單價以及工藝標準。比方說,不能籠統用“管線多少錢一米”來概括詳細專案,還需要說明每根管裡穿多少線、是幾個平方米數的線、包銅芯還是鋁芯、產地等等;櫃體的平方米數是按正投影算,還是按展開面積算,飾面板材的級別,櫃體內部使用何種材質,是否包含了合葉、拉手、軌道等五金件;整體報價中是否包含了一些基層專案的處理,如牆面剷除、牆面找平等。
貓膩二:報價單上惡意漏項,給人一種整體價格便宜的錯覺,如漏掉包門套、窗套等專案,等到施工時再向業主提起,那時業主不得不增項。
不少業主往往關心總報價,而忽略了報價單上一些具體的專案,工程完工後,才發現比預計的多掏了幾萬塊錢。所以,業主拿到報價單後,一定要仔細閱讀,看看有沒有必須要做的工程而被有意刪減掉了。此外,業主應該在報價之前把自己的詳細要求告訴設計師,除了預計的總費用之外,還要告訴設計師你能承受的增減幅度,一般來說,工程部分增減幅度控制在10%左右最好,這樣就能在一定程度上限制設計師所做的報價,避免日後不必要的超支。
貓膩三:籤合同時,故意埋下“伏筆”,如規定“裝修中若原品牌材料沒貨時,乙方(裝飾公司)可臨時更換相同型號的材料”,在施工過程中藉口貨用完了,以次充好,從中賺取差價。
業主不可能時刻在現場監工,為了防止被“偷樑換柱”,應該瞭解市場上同類產品的價格有何差異,環保係數是否相當。舉例來說,好的防水塗料三四百元一桶,而許多雜牌防水塗料僅幾十元一桶;不同地區生產的同種產品,價格也不一樣,比如廊坊生產的立邦漆就比上海生產的便宜;還有些施工隊告訴業主購買的瓷磚是一等品,是最好的,其實,多數品牌的瓷磚都有優等品。如果業主無時間購買主材,需要裝修公司代購時,最好提供一份詳細的清單,註明品牌、廠家、產地、型號、產品等級、所需數量等,並記得索要發票。
貓膩四:勸說業主水電改造的專案要做好,不能在這上面圖省錢,否則日後麻煩更多,然後大興土木,造成一些不必要的浪費。
要知道,水電改造是家裝公司最賺錢的專案,業主應該把好這一關。舉例說,一般四五平方米的衛生間,有些裝修公司會建議全部牆面做防水,實際上,只要做了乾溼分割槽,除了淋浴區滿做之外,其他牆面上返30公分即可。改造前期,業主還要注意詢問水電改造費用是否包含在總報價之內,開關盒、開關面板、小配件等以及安裝是否另外收費,而且,線埋在牆裡和走外線,價格也不一樣。
貓膩五:丈量標準不明確,採用多報米數、平方米數或重複計價的方法多收費。
在地磚的鋪設、牆磚的黏貼、衣櫃、書架的丈量核算上,業主最容易被鑽空子。很多家裝公司都有尺寸測量的內部標準,以書櫃的測量方式為例,一般報價單上只會註明每平方米多少錢,而不註明書櫃厚度以及立板與橫板的間距,結算時,一些公司會以書櫃尺寸超過標準為由,要求另外結算超出部分的費用。此外,多數公司除了按櫃體的正投影面積收費,隔板、門板、抽屜、拉手等都需另收費。
貓膩六:“減料”可擋,“偷工”難防。有些公司會採取省略某個程式、減少某項工藝的方法,來牟取暴利。
“偷工”關係到整個裝修的質量和實際造價。裝修公司常用以下方式來“偷工”按規定,所有管道施工完畢以後,施工人員必須進行注水、加壓測試,而有的施工隊為了趕進度,就把這一程式給省了;有些施工隊做木龍骨時,省略了刷防水、防火塗料的程式,為日後埋下了安全隱患;一些施工隊刷油漆時,雖然刷夠了遍數,但每遍刷的都不夠仔細,仍存在質量問題。
貓膩七:隱蔽工程,如電的暗裝佈線、水管的地下鋪設、下水道的改造等,由於裝修完成時,會被外皮及地磚遮蓋,不容易被發現。有些施工隊在施工時會偷工減料或在結算時多報數量。
雖然是隱蔽工程,業主還是要了解的明明白白,所以,一定要在封管、覆蓋前到現場驗收。有些施工隊在走線時,不是橫平豎直的走,而是斜著走,這樣可以省一部分線,從中賺取差價,但對業主來說,既造成了經濟損失,也不便於日後再改線。所以,在完工之後,業主應該記得索要水電線路的改造圖紙。
陷阱八:一些裝修公司出具給業主的合同附件是老版本的,在付款方式、賠付方式以及環保的計算方式上都不完善。
注意事項
【總結】
很多朋友在選擇裝飾公司時,只比較報價單上的價格。哪家的報價最低,就讓哪家來做。其實報價單上的價格,是和材料選擇、工藝工序分不開的。單純比較價格、選擇最低的裝飾公司,往往會給您帶來不可彌補的損失。您在稽核報價單時,一定要把材料的品牌、型號,以及施工的工藝工序都考慮在內,才能得出一個較為客觀的評價。
在和裝修公司簽訂合同時,一定要將“決算不超預算”承諾寫入合同,能有效地避免一些不良裝修公司的貓膩。突破性地變革了行業長期以來的預算不等於結算的難關,為廣大消費者提供了一個省心省力的裝修解決方案,不僅規範了家裝市場的誠信經營,同時也預示了家裝行業的發展方向。