衝突一：爭分奪秒的早晨
眼看就要遲到了，3歲的洋洋不肯起床，媽媽強硬將洋洋從被窩拉出來，結果洋洋大哭，媽媽責怪洋洋不懂事……
試試這麼做：
1.儘量客觀地表達自己的情緒，簡短告知孩子如果他繼續這麼做的後果。
2.就事論事，不要給孩子貼不懂事等標籤，也不要在結尾處加上“我不喜歡你了”這類威脅的話語。
3.多利用祈使句，少用否定句，不妨嘗試將語句的“你”都替代成“我”。如“我希望你能馬上起床，我相信你也不願意上幼兒園遲到。”
4.功夫用在平時。晚上讓孩子早點睡，儘早讓孩子習慣用鬧鐘叫醒自己而不是媽媽，讓孩子知道上幼兒園遲到了，更難過的是自己而不是媽媽。
以上四條也許能在忙碌的早晨幫你降低衝突發生的概率。
衝突二：吃晚飯前，媽媽說什麼都沒聽見
到了吃晚飯時間，4歲的苗苗為看動畫片不吃飯，於是媽媽“啪”地把電視關掉，並責罵苗苗不聽話，苗苗感到十分委屈，放聲大哭……
試試這麼做：
在提示無效後，可以用強硬執行的方式結束衝突。看著孩子的眼睛平靜地說：“我需要你馬上關掉電視，洗手吃飯。不然，你未來三天都不可以再看電視了。”
也可以選擇和孩子商量，例如：“你再看10分鐘電視，關掉電視洗手吃飯，吃完飯後再繼續看。”
在強制執行之後，事後還要和孩子講講道理。不妨選擇晚上陪伴孩子睡覺的溫馨時光，跟他說說之前的事，兩個人一起商量一下解決的辦法。當然不要忘記告訴孩子，雖然媽媽批評了他，但他還是媽媽最愛的寶貝！
衝突三：在公共場所，孩子不上臺面
爸爸帶6歲的咚咚去學游泳。第一次游泳課上，咚咚有點害怕，結果最後一個下水。下了課，爸爸立刻跑過去，批評咚咚膽子小。咚咚很不服氣，覺得自己第一次當然做不好……
試試這麼做：
用鼓勵的語言而不是消極的指責來讓孩子逐步提高。對於咚咚，爸爸可以說：“你今天第一次來，能帶著板子遊已經很棒了，要是再勇敢一點會更好！只有不怕水才能遊得好，我希望下次你能做到自己下水！”相信這樣孩子更容易接受。
總結：跟孩子說話的4個要點
1.謹記對事不對人，一事一議，不要過多聯想，也不要給孩子貼標籤。
2.講道理要選擇恰當的時機，如果彼此都快情緒失控時，講道理會演變成“到底應該聽誰”的權威性的爭執。
3.語言要明確，便於執行，例如孩子沒有整理好自己的玩具時，家長不要籠統地說：“你就知道玩，你又不收拾玩具。”而要說：“我希望你能把玩具都放到盒子裡面去。”
4.不要將孩子與其他孩子進行對比，也不應在大庭廣眾下批評孩子，傷害孩子的自尊心。