電商傢俱ERP，通過阿里雲聚石塔服務器取得數據，其中淘寶後臺的訂單，發生售後問題的退款單可以通過RDS推送至ERP中進行流程化操作
（注：ERP中的退款流程是結合售後跟蹤流程進行的，此處單講退款，由於測試數據為虛擬數據，故退款單下載後關聯的功能無法演示，以下教程為新建退款單。）
工具/原料
ERP
方法/步驟
首先點擊 退款管理 客服退款申請 再在彈出的窗口中點擊 新增 按鈕
在彈出的窗口系統單號的文本框中選擇 三個小點 彈出選擇訂單的窗口，點擊 查詢 ，選中發生售後單的訂單，選中 確定
選擇的退款單，系統會自動獲取該訂單的信息，這個時候還需要再來填寫一些相關的資料
資料填寫完整之後像 圖4-1，填寫完點擊 確定
點擊確定時會詢問是否繼續創建新的退款單，點擊 確定 保留新建退款單的窗口，點擊 取消，關閉新建窗口
新增的退款單首先在 退款單（業務部）中顯示
對其進行 鎖定
在確定信息填寫完整無誤的情況下，點擊 審核 按鈕
審核成功之後，客服部工作完成
客服部審核過的退款單進入售後部
售後部門對退款單進行 鎖定
點擊 修改 進行 責任人 填寫
此提示點擊 確定 關閉修改退款單窗體，點擊 取消 保留填寫數據並保留當前窗體
信息填寫完整後進行售後部 審核
售後審核完成進入財務部
同樣的財務人員對退款單進行 鎖定，再點擊修改退款單查看帳號信息進行打款
財務打款後進行 審核
操作完畢後可以在 退款中心 找到該訂單進行打款憑證的 上傳
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