開始建立良好的堅實客戶基礎
1從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量到質，維護好已成交的客戶群。
建立一個完善而詳盡的客戶檔案。
1、整理客戶檔案（電話、住址、工作、家庭情況以及家庭成員生日、愛好等）定期拜訪。
2、對客戶進行分類(A-實在客戶 B-潛在客戶C-沒有明顯購買需求的客戶）
3、客源管理：建立檔案、區別客源類別、定期回訪、回訪一成交客戶、將最新的政策行情分享給客戶
4、服務好一個客戶，還應該挖掘他身後的大片市場。
5、做本區域不動產的專家---專業才最值得信耐
客戶跟進必須提供最優質的銷售服務。
1、永遠多做一點，從細微入手
2、瞭解客戶買房迫切性。
3、永遠要有耐心。
4、不定時向客戶提供最新市場動態、諮詢。
5、隨時隨地關心客戶的生活：節假日問候、生日問候等
6、與客戶建立朋友關係。
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