商場上半年工作總結範文

General 更新 2024年12月23日

  在過去的幾年中,我國零售業發生了巨大變化,各種新興業態諸如超級市場、專賣店、折扣店、便利店、以及網路商店快速發展,傳統業態百貨商場遇到了前所未有的挑戰。今天小編給大家整理了商場上半年工作總結,希望對大家有所幫助。

  一

  俗話說,光陰似箭,日月如梭,一晃XX年就過去了一半,回顧這半年的工作歷程,我們老黃商超市人,無不感到心慰,因為我們這個店是在公司的大力支援下、事業部的正確領導下、精心策劃及全面指揮下,於元月26日精彩開業的。

  眾所周知,黃州商場位於老城區,近幾年隨著經濟快速發展,城區東移,有限商圈的人口分佈越來越稀少,這對我們超市每一筆銷售,每遞增一個百分點,的確是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人,人是第一因素,元月26日,我們依託超市事業部這個堅強後盾,創造了黃州商場開超市以來的歷史紀錄。開業過後疲憊的腳步還未得到恢復,春節備貨,促銷緊鑼密鼓的又敲響了,為了確保新開業銷售勢頭,搶佔商機,我們通過例會、跟主管個別談心、共同探討、出謀劃策,力求三個臭皮匠頂個朱葛亮。就在超市事業部下達的臘月xx到正月xx的銷售目標後,我們針對各組的銷售情況及潛力將目標逐級分解,使各級向著自己的目標去攀登。春節過後,總結分享時已經說過了雖然與目標有些距離,但與我們去年同期比上升了35萬,遞增幅度為23.5%,尤其是日化組比去年同期整整上升了50%,生鮮上升61%。商品結構是魂,只要有合理的商品結構,才能贏得更多的顧客,從而才能實現銷售利潤最大化。因剛剛開業有些匆忙,我們店的商品結構有些背離當地的銷費水平和習慣,很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品,那時真是看在眼裡急在心裡,簡直是不知所措,於是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上,對所缺的貨是代銷、聯營還是自採,是哪個供應商,逐個督促到位,使商品的單品數有了較大的填充,超市才有比較合理的商品結構。

  三月八日“世界因你而美麗”、“清明回鄉憶故里”、“五月一日黃金週”、“六月一日兒童節”及中國傳統節日端午節等,給了我們無限的商機。此期間,我和我的團隊,一手抓商品結構、商品分類、商品陣列;一手抓商品安全及促銷,每一次促銷活動力求優中選優。通過我們的萬般努力,今年的五一黃金週,按7天計算,上升幅度為35%;今年的六一兒童節,按當天的銷售比去年同期上升73%;端午節從初一到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區今年粽子上櫃較早、品種相對來說較多,散皮蛋、鹽蛋市場價格上漲,造成行情不穩,供應商不願提供大量貨源,並且擺手表示不跟我們供貨,原因是去年退貨太多。當務之急,我們勤看市場,並尋求新的供應商,保證了貨源,使散皮蛋、鹹蛋不但走勢好,而且沒有庫存積壓,還與供應商建立了牢固的合作關係,但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨不足,造成團購時,開出的提貨單顧客提不到貨,結果東挪西湊。正因為有大家的共同努力,所以上半年的總銷售上升幅度為27.4%,完成全年銷售任務的49.29%,完成利潤指標占全年計劃的22.36%。這裡要說明一點就是,今年整個商場全年按定稅交納,去年超市全年承擔10萬元定稅,今年5個月就扣去了10萬元的稅,這樣我們超市不僅揹負了超大的折舊費的包袱,而且還雙倍承擔了稅費,另外4月份還額外增加銷售成本13420元,這意味著減少利潤13420元,所以造成利潤沒完成好。

  目前時間過半,任務過半的是日化組、酒飲組,未完成的是針紡組。針紡組進超市以來,雖然給我們增添了品類,因為針紡地段在附樓位置較偏,加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣,所以在銷售上沒有什麼貢獻力,反而相對的拖了我們的後腿。

  以上分析的這些資料,跟公司下達的目標任務比不算成績,但自己跟自己的同期比,成績是顯而易見的,半年的成績不算成績,它只完成了全年任務的49.29%,餘下半年的目標還任重而道遠,所以我們倡議在座的各位,今年的目標任務尚未完成,同志們仍需努力。

  二

  20XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,並取得了突破性的進展。

  一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。

  實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

  經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

  兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,佔全場銷售總額的27%。

  擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

  二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然

  04年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識

  ”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

  三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬餘人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

  04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

  經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

  對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

  促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

  日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

  全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

  供應商渠道的整合在04年雖有改變,但效果並不明顯。

  20XX年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,後有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

  一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標

  以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

  二、準確把握市場定位,實施差異化經營

  略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

  三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度

  通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

  四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源

  做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

  五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應

  要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

  六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約

  在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷

  xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

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