售後內勤的基本職責

　　售後內勤需要受理顧客有關車險報案業務，進行相關報案理賠處理，不帶銷售性質。以下是小編整理的。

　　篇一

　　職責：

　　1、售後服務：做好公司質保內售後產品的服務;

　　2、售後問題的彙總與分析：對反應的售後問題進行記錄、彙總，並對問題進行分析;

　　3、售後客戶人員資料錄入系統;

　　4、售後庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;

　　5、電話回訪客戶;

　　6、其他事項的處理。

　　職位要求：

　　1、 電腦操作熟練

　　2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;

　　3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;

　　4、善於溝通，處理能力強。

　　篇二

　　1、協助售後主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?

　　2、負責售後外出人員的生活費用辦理工作。

　　3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及稽核工作。?

　　4、及時跟蹤售後的進展進度並行成檔案彙報領導。

　　5、做好售後工作完成後薪資的核算工作。

　　6、接聽售後服務辦公電話，並認真處理客戶問題，及時反映存在的裝置問題。

　　7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。

　　8、配合經理做好售後服務人員的考核，評級工作。

　　篇三

　　職責：

　　1、完成售後鈑噴經營資料的統計，及時對應集團及廠家;

　　2、對月度售後鈑噴經營資料的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上;

　　2、20-35週歲;

　　3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。